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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 진행 2. 결제 3. 초안 작업 4. 본 작업 진행 및 수정 5. 완성 후 전달
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-일러스트 삽화/ 컨셉아트 디자인 -BI 캐릭터 디자인 -명함/ 로고/ 간판/ 메뉴판 디자인 -웹툰/인스타툰 -개인(이벤트성 그림/커플그림/사진그림/추억그림) 의뢰 작업 -기타 디지털 드로잉 외주
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
의뢰 작품의 용도와 퀄리티(디테일) , 소요 시간에 따라 달라집니다. 자세한 견적은 상담을 통해 알 수 있습니다. *진행중인 작업이 초기 비용에 비해 높은 디테일을 요구하는 작업 또는 상담후에 추가적 요청사항이 있는 경우 의뢰인과 협의후에 작업 디테일 조정 또는 추가 비용이 발생 될 수 있습니다. *모든 의뢰 작품은 상업적 이용을 기본으로 하지만 저작권은 기본적으로 작가에게 귀속되어 있으며 저작권 양도가 필요한 경우에는 추가 비용이 발생됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사진을 그림으로 그리는 단순 작업을 제외하면 대략 2일-4일 내외이며 작품에 따라 길게는 7일 이상 소요될 수 있습니다. 단, 창작품이라는 특성상 창작을 요하는 작업에 한해서는 작업 시일이 변동 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1 . 작업 이행 전 고수와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약 철회가 가능합니다. 2. 고수의 귀책 사유로 디자인 작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 단, 작업이 일부 진행되었으며 특별한 귀책사유가 없음에도 일방적으로 환불 요청시 환불은 절대 불가합니다. 3. 수정은 초안 작업 이후 본 작업 진행시 부터 총 2회 가능합니다. 정해진 수정 횟수를 초과 하여 수정이 필요한 경우에는 추가 비용이 발생 될수 있습니다. 4. 파일 전달 후 수정을 요청 할 시에는 추가 비용이 발생 됩니다. 단, 고수의 귀책 사유에 한해서는 무료 수정이 가능합니다. 5. 파일 전달 후에는 파일 보관에 대한 2-3일 정도의 유예기간을 가지며 파일 소실 등의 문제는 유예기간 안으로 요청시에만 가능합니다. 6. 파일 보관 유예기간이 지난 이후에는 고수에게 어떠한 의무나 책임도 없습니다.