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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전, 고객님의 출판 목적과 주제, 대상 독자, 결과물 형태(전자책·종이책 등)를 파악하기 위한 사전 상담을 진행합니다. 이후 원고 보유 여부, 집필 지원 필요 범위, 일정 및 예산을 종합적으로 검토한 뒤 맞춤형 진행 방향을 제안드립니다. 상담 결과를 바탕으로 서비스 범위와 일정에 대해 상호 협의 후 최종 진행 여부를 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도서출판당나귀는 전자책·종이책 출판을 중심으로 기획, 원고 편집·윤문, 디자인, ISBN 발급, 인쇄, 유통까지 전 과정을 지원합니다. 또한 퍼스널 브랜딩 출판, 기업·기관용 콘텐츠 제작, 블로그·뉴스 기반 콘텐츠 관리 대행 등 출판과 연계된 콘텐츠 솔루션을 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 원고 분량, 편집·디자인 범위, 출판 형태(전자책/종이책), 유통 여부, 일정 등을 기준으로 산정됩니다. 모든 비용은 사전 상담을 통해 항목별로 명확히 안내되며, 불필요한 비용 없이 고객 상황에 맞춘 합리적인 견적으로 제안드립니다. 협의 후 확정된 견적 외 추가 비용은 발생하지 않습니다. 원고를 메일로 공유해주시면 보다 자세한 상담 및 견적이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 경영·창업 실용서, 요리·생활 분야 교양서, 문학 분야 도서의 종이책 및 전자책 출판을 성공적으로 완료했습니다. 원고 완성도가 높은 경우 평균 소요 기간은 약 1주~2주이며, 기획·편집·디자인·유통까지 포함한 종합 출판 프로젝트는 약 3~4주 내외로 진행됩니다. 일정은 원고 상태와 서비스 범위에 따라 사전 협의를 통해 조정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
출판 서비스 특성상 작업이 진행된 이후 단순 변심에 의한 환불은 제한되지만, 계약 범위 내에서 편집 수정, 오류 보완, 파일 정정 등 사후 관리는 무제한으로 지원합니다. 출간 이후에도 유통, 수정 재업로드, 추가 상담 등 지속적인 커뮤니케이션을 통해 책임 있는 사후 관리를 제공하고 있습니다.