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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 상담을 통해 목적과 예산을 확인합니다. 서비스에 맞는 진행 방향과 견적을 안내드린 후 일정 확정 및 결제를 진행합니다. 이후 콘텐츠 제작 및 마케팅을 진행하며, 완료 후 결과 리포트와 함께 최종 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
레드픽스는 중국 마케팅 전문 에이전시입니다. • 샤오홍슈 체험단(KOC) 운영 • KOL·왕홍 마케팅 • 샤오홍슈 계정 운영 • 중국 SNS 콘텐츠 제작 • AI 이미지 및 광고 영상 제작 • 중국 시장 진출 컨설팅 브랜드와 업종에 맞는 맞춤형 마케팅을 제안해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 서비스 종류, 작업 범위, 콘텐츠 형태, 인플루언서 규모, 진행 기간 등을 종합하여 산정됩니다. 상담 후 목적과 예산에 맞는 최적의 견적을 안내드리며, 불필요한 비용 없이 필요한 서비스만 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 샤오홍슈 체험단 운영, KOL 마케팅, 계정 운영, AI 광고 영상 제작을 진행하고 있습니다. 샤오홍슈 체험단은 평균 2~4주, 계정 운영은 월 단위로 진행되며, AI 콘텐츠 제작은 작업 범위에 따라 약 3일~2주 정도 소요됩니다. 일정은 프로젝트 규모에 맞춰 사전 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 진행 전 충분한 상담을 통해 방향을 확정한 후 진행합니다. 제작형 서비스는 계약 범위 내에서 수정이 가능하며, 완료 후 발생한 단순 수정도 협의를 통해 지원해드립니다. 환불은 서비스 진행 단계에 따라 처리되며, 이미 진행된 작업 및 집행 비용은 환불이 어려울 수 있습니다. 자세한 내용은 계약 전 안내드립니다.