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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 – 고객님의 두상, 모발 상태, 피부 톤 등을 확인하며 원하는 스타일을 구체적으로 상의합니다. 2. 예약 – 상담 후 시술 일정과 소요 시간을 안내드립니다. 3. 시술 진행 – 고객님께 맞는 제품과 기술로 헤어 또는 메이크업 서비스를 제공합니다. 4. 마무리 & 안내 – 스타일 유지 방법, 홈케어 팁을 안내드리며 다음 방문 주기까지 함께 설명해드립니다. 5. 결제 – 시술 완료 후 결제 도와드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헤어 시술 및 전문 메이크업 서비스를 제공합니다. 컷, 펌, 염색, 클리닉 등 헤어 전반 서비스 데일리·웨딩·행사 메이크업 퍼스널 컬러를 기반으로 한 톤 보정 메이크업 이미지 스타일링 상담 고객님의 얼굴형과 분위기에 맞춘 맞춤형 저희 샵은 헤어 시술 및 전문 메이크업 서비스를 제공합니다. 컷, 펌, 염색, 클리닉 등 헤어 전반 서비스 데일리·웨딩·행사 메이크업 퍼스널 컬러를 기반으로 한 톤 보정 메이크업 이미지 스타일링 상담 고객님의 얼굴형과 분위기에 맞춘 맞춤형 스타일링을 중점으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 사용되는 제품, 시술 난이도, 모발 길이·상태에 따라 결정됩니다. 상담 후 정확한 가격을 안내드리며, 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 이용하시는 서비스는 두피케어 입니다 **메이크업(행사/웨딩)**입니다. 두피케어 1.5~2시간 소요 염색 + 컷: 약 1.5~2시간 소요 데일리 메이크업: 약 50분~1시간 소요 웨딩 메이크업: 약 1~1.5시간 소요 고객님 스타일과 모발 상태에 따라 개인차가 조금 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
헤어 시술의 경우, 7일 이내 재방문 시 무상 수정을 도와드립니다. 메이크업은 특성상 당일 상태 기준으로 제공되기 때문에 환불은 어려우나, 촬영 또는 일정 문제가 있을 시 최대한 조정해드립니다. 고객님의 부주의로 인한 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다.