먼저 사진, 동영상 등을 보내 주시면, 유선 상담을 통해 고객님께 맞는 서비스 예약을 도와드립니다. 그 후 약속된 날짜 하루나 이틀 전에 저희가 다시 연락드려 일정을 최종 확인한 뒤, 예약일에 맞춰 방문합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거 건물, 상가 등의 윈도우 및 외벽 관리 등 고객님의 건축물을 더욱 쾌적하고 아름답게 만들어 줄 다양한 시공 서비스를 함께 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비용은 거실과 방의 개수를 기준으로 기본 비용이 책정됩니다. 집의 상태나 구조에 따라 조금씩 달라질 수 있어, 상담을 통해 고객님 댁에 꼭 맞는 정확한 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30평대 아파트를 기준으로 평균 5시간 정도 소요됩니다. 하지만 집의 오염도나 구조에 따라 시간은 유동적으로 변경될 수 있어요. 청소 시작 전, 현장에서 예상 소요 시간을 더 자세히 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불 규정]
고객님의 사정으로 예약을 취소하실 경우, 아래 규정에 따라 환불해 드립니다.
7일 전 취소: 예약금 전액 환불
3일 전 취소: 취소 수수료 10% 발생
1일 전 취소: 취소 수수료 20% 발생
당일 취소: 취소 수수료 30% 발생
[A/S 규정]
서비스에 만족하지 못하셨다면, 청소 당일로부터 5일 이내에 A/S를 요청해 주세요. 꼼꼼하게 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.
