독수리는 고객님이 편하게 수리를 받으실 수 있도록 명확한 절차로 진행합니다.
먼저 채팅 또는 전화로 간단히 문의 내용을 확인하고, 사진이 있다면 함께 보내주시면 더 정확한 사전 진단이 가능합니다.
이후 직접 방문하여 문제 원인과 주변 상태까지 꼼꼼하게 점검하고, 결과를 ‘하자리포트(원인·해결방법·예상비용)’ 형태로 안내드립니다.
무조건 시공을 권하지 않으며, 고객님께서 필요하다고 판단하실 때 작업을 진행합니다.
독수리는 고기리·수지 지역을 중심으로 빠른 응대와 투명한 절차로 신뢰를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
독수리는 고기리·수지 지역을 중심으로 간단한 집수리부터 전문 시공까지 폭넓은 서비스를 제공합니다.
간단한 수리 영역(S.P)에는 LED·전구 교체, 수전·샤워기 교체, 문짝·경첩 보수, 실리콘 재시공, 배수구·하수구 문제 등 생활 불편을 빠르게 해결하는 작업이 포함됩니다.
전문 시공(P.P) 영역은 누수·방수, 타일·미장, 전기·배선, 욕실·주방 설비, 목공·내장, 데크·야외 구조물 보수 등 보다 깊은 공정이 필요한 작업을 다룹니다.
모든 작업은 방문 점검 후 하자리포트(원인·해결방법·예상비용)를 먼저 제공하며, 고객님이 선택한 범위에 맞춰 투명하게 시공을 진행합니다.
“작은 수리부터 큰 공사까지 한 곳에서 해결하고 싶다”면 독수리가 가장 빠르고 편안한 선택입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
독수리는 모든 견적을 현장 진단을 기반으로 정확하게 산정합니다.
먼저 방문하여 문제의 원인과 주변 상태를 점검한 뒤, 필요한 자재·작업 난이도·소요 시간 등을 고려해 합리적인 금액을 책정합니다.
점검 후에는 고객님께 **하자리포트(문제 원인·해결 방법·예상 비용)**를 제공해 견적 기준을 투명하게 안내합니다.
작업 범위는 고객님이 선택하실 수 있으며, 불필요한 시공을 권하지 않습니다.
간단한 수리는 표준 금액으로 빠르게 처리하고, 전문 공정이 필요한 작업은 정확한 진단과 데이터를 기반으로 견적이 결정됩니다.
독수리는 “무조건 공사를 유도하는 방식”이 아니라, 고객이 이해하고 선택하는 견적 시스템을 운영합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
독수리는 고기리·수지 지역에서 다양한 집수리를 진행하고 있으며, 그중 가장 많이 요청되는 대표 서비스는 간단 수리(S.P) 작업입니다.
LED 교체, 수전·샤워기 교체, 실리콘 보수, 경첩·손잡이 교체, 배수구 정리 등 생활 불편을 해결하는 작업은 보통 10~20분 내에 완료됩니다.
조금 더 공정이 필요한 실리콘 전체 재시공, 간단한 목공 보수, 도어 수평 맞춤 등은 20~40분 정도 소요됩니다.
점검이 필요한 상황에서는 방문 후 **하자리포트(문제 원인·해결 방법·예상 비용)**를 먼저 제공하며, 고객님이 선택한 범위에 따라 전문(P.P) 작업도 연계해드립니다.
독수리는 빠른 대응·정확한 진단·투명한 절차를 기준으로 “작은 수리부터 큰 작업까지 믿고 맡길 수 있는 지역 수리 전문가”를 목표로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
독수리는 모든 작업을 명확한 기준에 따라 A/S를 보장합니다.
한 번 시공한 부분에서 기술적 하자가 발생할 경우, 동일 부위에 한해 무상 A/S를 원칙으로 합니다.
간단 수리(S.P) 작업은 작업 난이도와 자재 특성에 따라 7일~30일 A/S 기준을 적용하며, 전문(P.P) 작업은 시공별로 안내되는 별도 A/S 기간을 제공합니다.
고객 부주의, 자연 마모, 사용 환경에 따른 변형 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있지만, 상황에 맞게 가장 합리적인 해결 방안을 함께 제안드립니다.
환불은 단순 변심이 아닌 명확한 시공 오류·미흡이 확인될 경우 절차에 따라 진행됩니다.
독수리는 “공사 후가 더 중요하다”는 원칙으로, 작업 후에도 고객이 안심할 수 있도록 책임 있는 서비스를 운영합니다.
