고객님께서 요청 내용을 보내주시면
현장 정보(평수, 공간 상태, 요청 사항 등)를 확인한 후
견적 안내 및 일정 조율 →
예약 확정 →
방문하여 청소 진행 →
청소 완료 후 Before & After 사진 확인 →
고객 확인 후 결제 완료로 마무리됩니다.
※ 카드/계좌이체/현금 결제 모두 가능하며, 세금계산서 발행도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
핫클린은 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다:
이사청소 / 입주청소 / 정기청소
헌집증후군 / 새집증후군 클리닝
벽걸이형·스탠드형·천장형 에어컨 분해 고압세척
사무실, 학원, 상가청소 등 상업공간 클리닝
곰팡이 제거, 오염 심한 구역 집중 케어 등 특수 클리닝도 가능
모든 서비스는 친환경 세제 + 고압 장비로 진행되며,
전문 장비와 숙련된 기술자가 직접 방문합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 기준에 따라 산정됩니다:
공간의 면적(평수)
청소 종류(이사/입주/리모델링 후/정기 등)
오염도/특이사항(곰팡이, 기름때, 먼지 정도)
에어컨 유무/대수 등 부가 요청
필요 시 고객님께 공간 사진을 요청드려 비대면 견적도 가능하며,
복수 공간/정기청소 등은 할인 적용 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 완료한 대표 사례:
25평 아파트 입주청소 + 곰팡이 제거: 약 3시간 소요 (2인 진행)
벽걸이 에어컨 1대 고압세척: 약 50분 소요
60평 학원 정기청소: 약 2시간 30분 (청소인력 2명 투입)
모든 서비스는 사전 설명 → 청소 진행 → 고객 확인 후 마무리로
체계적이고 깔끔하게 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
핫클린은 만족도 중심 서비스를 지향합니다.
작업 후 24시간 이내 문제가 발생했거나 미진한 부분이 있다면
무상으로 1회 재방문 A/S를 보장합니다.
단, 고객 부주의나 고의 훼손에 의한 경우에는 대상에서 제외됩니다.
예약 후 당일 취소 시 위약금이 발생할 수 있으며,
전날까지 일정 변경은 무료로 조정 가능합니다.
