🔄 서비스 전체 진행 절차 안내
1️⃣ 상담 및 견적 요청
고객님이 숨고 플랫폼에서 상담 카테고리 선택 후, 저에게 상담 요청을 보내주시면
저는 간단한 질문 몇 가지를 통해 상담 필요 내용을 확인합니다.
예: 상담 주제, 희망 방식(전화/문자/영상), 시간대 등.
2️⃣ 상담 방향 제안 및 견적서 제출
고객님의 상황에 맞춘 맞춤형 상담 방향과 시간 구성안을 제시드립니다.
이후 숨고 플랫폼 내에서 공식 견적서를 제출해드리며, 고객님이 이를 검토 후 수락하실 수 있습니다.
견적서에는 상담 방법, 상담 시간, 비용, 상담자 소개 및 서비스 약속사항이 포함됩니다.
3️⃣ 예약 확정 및 일정 조율
견적 수락 시 상담 일정이 예약됩니다.
메시지/전화/영상 중 선택한 방식에 따라 상담 플랫폼(카카오톡, 전화, Zoom 등)을 안내드립니다.
예약 후 24시간 전까지 일정 변경 1회 가능합니다.
상담 요청 → 맞춤 견적 제안 → 예약 확정 → 정중한 상담 진행 → 자동 결제
