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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
블랙에이디는 정해진 광고 상품부터 권해드리는 방식이 아니라, 업체의 현재 상황을 먼저 파악하는 것부터 시작합니다. 상담을 통해 업종, 지역, 주요 고객층, 핵심 상품 및 서비스, 기존 광고 진행 여부, 원하는 광고 목표와 예산 등을 확인합니다. 이후 온라인과 오프라인을 함께 검토하여 현재 업체에 적합한 광고 방향을 제안드립니다. 기본적으로 상담 → 업체 및 광고 현황 파악 → 타깃 및 상권 분석 → 온·오프라인 광고 방향 제안 → 견적 안내 → 계약 및 결제 → 광고 제작 및 세팅 → 광고 집행 → 진행 상황 관리 순서로 진행됩니다. 온라인 광고가 필요한 업체인지, 지역 고객을 대상으로 한 오프라인 광고가 효과적인지, 또는 두 가지를 함께 진행하는 것이 좋은지 등을 업체 상황에 맞춰 상담해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
블랙에이디는 온라인과 오프라인 광고를 함께 진행하는 종합광고대행사입니다. 온라인 영역에서는 블로그 콘텐츠 마케팅, 네이버 플레이스 및 검색 기반 마케팅, SNS 콘텐츠 및 광고, 온라인 광고 운영 등 업체의 온라인 노출과 고객 유입을 위한 다양한 서비스를 제공합니다. 오프라인 영역에서는 아파트 엘리베이터, 대형마트, 버스, 지하철, 택배차량, 택시, IP TV, 공항 등 미디어 광고를 비롯하여 지역과 상권을 기반으로 고객에게 직접 노출할 수 있는 광고를 진행하고 있습니다. 한 가지 광고 상품만 판매하기보다는 업종, 지역, 고객층, 광고 목적과 예산을 분석하여 필요한 광고 매체를 선정하고 온·오프라인을 연계한 마케팅 전략을 제안해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
광고 비용은 업종, 지역, 광고 매체, 광고 기간, 콘텐츠 제작량, 노출 범위, 목표 고객층 등에 따라 달라집니다. 온라인마케팅의 경우 운영 채널과 콘텐츠 제작 수량, 목표 키워드, 광고 범위 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 오프라인 광고 역시 광고가 노출되는 지역과 매체, 광고 기간 및 범위 등에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 따라서 모든 업체에 동일한 패키지를 적용하기보다 상담을 통해 예산 안에서 어떤 광고를 우선적으로 진행하는 것이 적합한지 확인한 후 견적을 안내드립니다. 예산이 정해져 있는 경우에도 말씀해주시면 해당 범위 안에서 진행 가능한 광고 방법을 함께 검토해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
라인에서 업체를 알리고 싶은 사업자뿐만 아니라 특정 지역이나 생활권의 고객에게 직접 업체를 알리고 싶은 사업자에게도 적합합니다. 병원, 학원, 음식점, 프랜차이즈, 부동산, 자동차 관련 업체, 뷰티·생활서비스, 지역 매장처럼 상권과 지역 고객이 중요한 업종부터 전국 단위로 고객을 확보해야 하는 업체까지 상담이 가능합니다. 특히 온라인 광고는 하고 있지만 지역 내 인지도가 부족한 경우, 오프라인 광고를 보고 검색하는 고객에게 보여줄 온라인 콘텐츠가 부족한 경우, 신규 오픈이나 이전으로 특정 지역에 빠르게 업체를 알려야 하는 경우, 온라인과 오프라인 광고를 각각 따로 관리하기 어려운 경우, 어떤 광고부터 시작해야 할지 판단하기 어려운 경우에 블랙에이디의 통합 마케팅 서비스를 활용하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S, 수정 및 환불 기준은 이용하시는 광고 상품과 계약 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 콘텐츠나 광고 소재 제작이 포함된 경우 계약된 수정 범위에 따라 필요한 내용을 반영하며, 이미 제작이 진행되었거나 광고 매체에 집행된 비용은 진행 단계에 따라 환불 가능 범위가 달라질 수 있습니다. 특히 오프라인 광고의 경우 매체 예약 및 광고 송출 일정이 확정된 이후에는 취소 및 변경 조건이 달라질 수 있으므로 계약 전 관련 내용을 안내드립니다. 서비스 범위, 진행 기간, 수정 가능 범위, 중도 해지 및 환불 기준 등을 확인하신 후 계약 및 결제를 진행하실 수 있으며, 구체적인 사항은 실제 계약 조건을 기준으로 적용됩니다.