유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 준비상태를 사전에 상호 확인 후 정상적일 경우, 약속 일시에 서비스를 위해 방문합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상담을 통해 고객님이 원하시는 목표에 부합하는 과외 서비스를 제공합니다. 이론-문제 풀이를 통한 이해력을 향상시키고, 꾸준한 학습을 통해 단계를 높여 갑니다. 핵심을 정확하게, 쉽게 이해하도록 도와줍니다. 공부는 어려운 것이 아니라 본 과정을 통해 즐기고 재미있게 쌓아가는 윤택한 도구라는 것을 이해하도록 합니다. 궁극적으로는 자율적인 습관을 가지도록 하여 스스로 할 수 있는 역량을 키워줍니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시간당 교육비 + 출장 교통비(경비)로 기본 견적이 산출됩니다. 고객님의 상황에 따라 부교재 또는 학습 지원 도구가 추가될 수 있으나, 이것은 고객님이 지향하는 목표에 따라 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고등학교 재학생 수학과외를 토/일 (2회/주) 진행하여 한학기(4개월) 중 3개월 만에 완료하여 1개월은 복습을 진행한 바 있습니다. 이후 속도가 개선되어 선행학습의 효과도 볼 수 있었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
과외 완료 후 1주일 간, 전화, 문자, SNS, 이메일을 통해 Q&A를 실시간으로 무상 지원합니다.
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
