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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 견적을 통하여 고객과 면담이 시작되고 고객과 조건이 맞으면 방문상담 드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님께서 불편해 하시는 부분을 협조 도와드립니다 예를 들면 환자의 식사, 목욕, 화장실 지원 등 일상생활을 돕고, 약 복용 관리와 상처 치료 같은 전문 의료 돌봄도 제공합니다. 24시간 또는 주간, 야간 간병으로 환자 맞춤 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
간병인 서비스 견적은 기본 일당 15만원(8시간기준)이고, 대상자의 케어 난이도가 높거나 손이 많이 가는 경우에는 일당 20만원으로 산정됩니다. 필요하시면 더 자세한 안내도 도와드릴게요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 서비스 사례로는 다음과 같은 경험들이 있습니다. 첫째, 청주 소재 재활병원에서 산재로 하반신 마비를 겪는 남성 환자분을 대상으로 24시간 케어를 6개월간 제공하였습니다. 서비스 내용에는 식사 보조, 목욕 지원, 산책 및 운동 보조, 그리고 필요 시 타병원 동행이 포함되었습니다. 둘째, 거동이 불편한 와상환자 어르신께 2년간 24시간 케어를 제공하였으며, 목욕과 식사 보조는 물론 세탁, 청소 보조, 병원 동행, 처방약 복용 보조, 산책 지원 등의 종합적인 케어를 꾸준히 수행한 바 있습니다. 그외에도 어르신 할아버지 교통사고 환자 하반신마비 식사보조 병원동행 운동보조등등 1년정도 케어받으시고 완쾌되셨습니다 입주 어르신케어 82세 인지장애있으신분 그외 시니어프로그램 강사 시니어 인지개발 프로그램 연구원 사회복지사 요양보호사 활동
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
24시간 간병인 근무 시 AS(서비스) 및 환불 규정에 대해 설명드립니다. 간병 서비스는 간병비 결제와 정산은 구인자가 근무 시작 시점부터 24시간 단위로 간병인에게 지급하는 방식입니다. - 간병 서비스 중도 취소 시 환불은 취소의사가 전달된 시점 이후의 정산분에 한해 가능합니다. 이미 정산된 부분은 환불되지 않습니다. -간병비는 일주일 단위로 매주 정산되어야 합니다 - 간병인이 서비스를 제공하고 1일치 간병비를 정산받은 후에는 해당 부분에 대한 환불이 불가능합니다. - 1달 케어 후 추가 근무가 필요한 경우 재계약을 하셔야됩니다