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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화상담을 통해 폐기물의 종류와 양을 파악하여 대략적인 견적과 처리절차를 안내드립니다. 향후 현장방문 후 정확한 견적 안내와 설명을 통해 고객님과 최종 협의 후 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 전화 상담이 부담되거나 전화 상담 전 간편상담을 희망하실 경우 문자 또는 카카오톡 채팅을 통한 간편견적 서비스도 제공해 드리고 있으니 언제든 편하게 연락주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사업장폐기물 처리, 건설폐기물 처리, 임목폐기물, 이사폐기물, 인테리어 폐기물 등의 각종 폐기물처리를 전문으로 하고 있으며, 공장, 상가, 주택 등의 내외부 철거도 전문으로 하고 있습니다. 폐기물처리 및 철거는 정식 허가 업체인 저희 호은환경에 믿고 맡겨주세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 간단견적 : 사진이나 목록을 보내주시면 보다 빠르게 안내 2. 상세견적 : 통화, 채팅 등 유선 상담시 보다 정확한 안내 3. 현장견적 : 방문 요청시 즉시 방문, 정확한 견적, 바로 처리 가능 저희를 찾아주시는 고객님과 전화 통화 후 직접 방문하여 정확한 견적을 안내드리고 있습니다. 고객님과의 통화, 현장 방문을 통해 폐기물의 종류 및 폐기물의 양을 파악 후 필요한 인원 수, 차량, 장비 등을 고객님과 상의 후 투입합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
수도권 여러 지역의 다수 현장에서 각종 폐기물처리, 철거현장의 경험이 있습니다. 관공서, 민간기업체, 공장, 산업단지, 개인 등 여러 고객님들께서 저희를 찾아주고 계십니다. 작업 및 현장에 대한 소개는 확인이 가능하오니, 시간 되실 때 방문하여 주시면 감사하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 처음 계약서 작성 내용대로 고객님들께서 100% 만족하실 때까지 처리해드리겠습니다. 현재까지 A/S 요청, 환불 요청, 고객님과의 분쟁 등이 있었던 현장은 한 곳도 없습니다.