유,무선 상담을 통해 공간의 구조,오염도,요청사항을 파악하고 꼼꼼한 상담과 맞춤 견적 후 일정 예약을 진행합니다. 방문 하루 전날 예약 확인 연락을 통해 요청사항과 다시 한번 일정 확인 후 사전 안내를 도와드리며, 예약 당일 직영팀 전문 마스터가 현장에 방문하여 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쾌적한 주거 환경을 만드는 이사/입주 청소, 거주청소를 전문으로 진행하며. 각 공간별 오염도와 자재 특성에 맞는 세척 방법과 장비를 사용하여 꼼꼼하게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수와 구조, 오염 정도, 추가 옵션, 요청사항등을 종합적으로 고려하여 견적 안내드립니다. 상담내용을 바탕으로 예상 견적을 안내 해드리며 현장 상황에 따라 일부 조정될 수 있습니다. 모든 최종 견적은 방문 전 충분한 상담을 거쳐 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전문 장비와 꼼꼼한 공간 분석을 바탕으로 진행되는 이사/입주 청소, 거주 청소 서비스를 제공합니다. 작업시간 같은 경우 평균 원룸 기준 소요시간은 3~4시간 정도 소요 되며, 오염 정도와 공간 구조, 추가 작업 여부에 따라 작업시간은 달라질 수 있습니다. 눈에 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 청소하여 더욱 쾌적한 공간을 만들어드립니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후에는 고객님의 당일 검수를 원칙으로 합니다. 작업 결과에 미흡하거나 불만족스러운 부분이 있을 경우 작업 완료 후 72시간 이내에 A/S를 요청해 주시면 확인 후 신속하게 처리해 드립니다. 다만, 고객님의 단순 변심, 작업 완료 및 철수 이후 새롭게 발생한 오염, 일상생활로 인해 발생한 먼지 및 오염, 또는 고객님의 사용으로 인해 발생한 부분은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 A/S가 불가능하거나 서비스상 중대한 문제가 확인된 경우에 한하여 고객님과 충분한 상담 및 협의를 거쳐 관련 기준에 따라 진행됩니다
