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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 원하시는 날짜/지역/평수(공급평수)/건물형태(아파트,빌라,사무실등)/청소유형(이사,거주,신규입주,인테리어후등) 확인 및 견적가 확인 후 예약 2. 기본적인 청소 방법은 같으나 세부적으로는 청소유형에 따라 청소 방법에 차이가 있으며 이는 예약 시 자세히 안내해 드립니다. 3. 청소비용은 예약 확정 후 10% 예약금 입금, 잔금은 청소 완료 후 검수진행까지 마치면 나머지 잔금 입금하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 구축건물: 피톤치드,화장실, 주방, 베란다 배수구 등 스팀살균 서비스.특히 주방 기름때오염 제거 및 화장실 각종 오염제거 등에 특화됨 2. 신축건물: 건물 내부의 공사 먼지 제거(주방 상.하부장 걸레받이 탈거,가구 서랍장 탈거), 벽지 먼지제거 및 몰딩등에 오염된 도배풀 제거/ 새집증후군 피톤치드서비스 청소는 같은건물, 같은평수여도 전에 살던분들의 생활방식,습관등에 따라 오염정도가 천차만별 이어서 기본적인 청소 방법은 같을 수 있으나 경험이 많은 업체일수록 다양한 기술력으로 최대한의 효과를 발휘할 수 있습니다. 모든 예약 고객분들은 저와 직원들이 직접 청소 진행을 하고 있으며 평수에 따라 하루 한세대 또는 두세대만 예약을 받고 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 기본단가는 방,화장실, 베란다 갯수 여부와 상관없이 공급평수 기준입니다. - 10평이하 원룸(복층등)/오피스텔등) : 20만원 - 10평이상 20평이하 : 24만원 - 20평이상 : 평당 12,000원 ⁓ - 현장에 따라 견적금액은 협의 가능합니다. ( 공급평수를 잘 모르시는 경우 전문사이트를 통해 확인해드리고 있습니다) 2. 추가비용이 발생하는경우 - 예약평수와 실제평수가 다른경우 - 주차비용/폐기물,쓰레기 처리 요청 시 - 엘베없는 3층이상 - 시트지,스티커(보양재)뽁뽁이등/곰팡이,니코틴 제거 시 - 가전제품 내부청소 시(세탁기,냉장고,에어컨필터등) - 신축건물 각종 장(붙박이장,싱크대장,신발장,수납장등) 차폐제 처리 * 추가비용은 실비내에서 청구드리며 예약 시 또는 현장 확인 후 안내드리고 진행합니다. 3. 무료 서비스 * 피톤치드 분무 / 각 배수구 스팀살균 / 신축 입주 시 하자체크
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 10평 이하 : 3인 / 2시간 전,후 2. 10평 이상 20평 이하 : 3인 / 3시간 전,후 3. 20평 이상 30평 이하 : 3인 / 4시간 전,후 4. 30평 이상 40평 이하 : 3인 or 4 인 / 5시간 전,후 5. 40평이상 : 4인 이상 / 5시간 전,후 * 평균적인 작업시간 이며 오염도,추가작업 시에는 시간이 더걸릴수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 청소 당일 3일 전 예약 취소 시 에는 예약금 전액 환불해드립니다. 2. A/S는 청소 당일 또는 3일 이내 방문 처리해드립니다.