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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예식 날짜와 장소, 촬영 상품을 먼저 확인한 후 고객님의 요청 사항과 원하는 영상 스타일을 충분히 상담합니다. 상담에서는 촬영 일정, 주요 촬영 포인트, 가족 및 지인과의 특별한 이벤트, 원하는 분위기 등을 꼼꼼히 확인하여 고객님의 취향에 맞는 촬영 계획을 수립합니다. 예식 전 최종 안내를 통해 시간표와 촬영 동선을 다시 한번 점검하며, 당일에는 사전 도착하여 현장을 확인한 후 안정적으로 촬영을 진행합니다. 촬영이 완료되면 전문 편집 과정을 거쳐 완성도 높은 영상을 제작하여 약속된 일정에 맞춰 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
예쁜날 필름은 웨딩 본식 영상 촬영 및 시네마틱 하이라이트 영상 제작을 전문으로 하고 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. * 웨딩 본식 영상 촬영 * 시네마틱 하이라이트 영상 제작 * 풀버전 기록 영상 제작 * 신부대기실 및 식전 스케치 촬영 * 예식장 분위기 및 디테일 촬영 * 컬러그레이딩(Color Grading) 및 감성 편집 * SNS용 숏폼 하이라이트 제작(옵션) 단순한 기록 영상이 아닌, 시간이 지나도 다시 보고 싶은 영화 같은 웨딩 영상을 만드는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 고객님의 예식 일정과 촬영 조건에 따라 합리적으로 안내해 드립니다. 주요 산정 기준은 다음과 같습니다. * 촬영 시간 * 촬영 인원(1인/2인 이상) * 촬영 장소 및 이동 거리 * 영상 종류(하이라이트, 풀영상 등) * 추가 옵션(식전 스케치, 인터뷰, 숏폼 영상 등) 상담을 통해 원하시는 구성을 확인한 후 추가 비용이 발생하지 않도록 명확한 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 웨딩 본식 촬영 + 시네마틱 하이라이트 영상 제작입니다. 촬영은 일반적으로 예식 시작 약 1시간 전부터 예식 종료 후까지 약 2~3시간 정도 진행되며, 신부대기실, 본식, 하객 반응, 축가, 이벤트 등 소중한 순간을 빠짐없이 기록합니다. 촬영 후에는 컷 선별, 색보정, 음향 작업, 영상 편집 등 후반 작업을 거쳐 완성도 높은 영상을 제작하며, 보통 2달 내에 최종 영상을 전달해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예쁜날 필름은 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 영상 납품 후 단순 자막 오탈자, 날짜 수정 등 경미한 수정 사항은 무상으로 A/S를 진행해 드립니다. 편집 스타일 변경이나 추가 편집 등 최초 계약 내용과 다른 요청은 협의 후 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 촬영 일정과 계약 진행 상황에 따라 처리되며, 촬영 전 취소는 계약 내용에 따라 가능하고, 촬영이 완료된 이후에는 서비스 특성상 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 항상 계약 전 모든 내용을 충분히 안내드리며, 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 투명하게 운영하고 있습니다.