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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담 후 작업 장소, 묘소 수, 작업 면적, 현장 진입 여건 등을 확인합니다. 1. 전화 또는 메시지로 기본 상담 2. 묘소 위치 및 현장 사진 확인 3. 작업 범위와 비용 안내 4. 고객님과 작업 날짜 협의 5. 현장 도착 후 작업 전 사진 촬영 6. 벌초 및 주변 예초 작업 진행 7. 작업 완료 후 사진을 촬영하여 고객님께 전송 8. 고객님 확인 후 작업을 마무리합니다. 현장 상황에 따라 정확한 견적이 필요한 경우 현장 확인 후 최종 비용을 안내드립니다. 고객님께서 직접 현장에 오시기 어려운 경우에도 작업 전·후 사진을 보내드려 안심하실 수 있도록 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
묘소 벌초 및 주변 예초 작업을 정성껏 진행합니다. • 산소 및 묘지 벌초 대행 • 봉분 주변 잔디 및 잡초 정리 • 묘소 주변 예초 작업 • 가족묘·문중묘 벌초 • 넓은 면적의 예초 작업 • 작업 전·후 사진 제공 단순히 풀만 베는 작업이 아니라 소중한 조상님의 묘소를 관리한다는 마음으로 깔끔하고 정성스럽게 작업하겠습니다. 정확한 비용은 봉분 수, 작업 면적, 경사도, 차량 진입 여부, 도보 이동거리, 풀의 상태 등을 확인한 후 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
봉분 수와 벌초·예초 작업 면적을 기준으로 견적을 산정합니다. 현장 사진을 먼저 확인한 후 작업 범위와 풀의 상태, 경사도, 차량 진입 여부, 도보 이동거리 등을 고려하여 최종 금액을 안내드립니다. 정확한 견적은 현장 사진 또는 현장 확인 후 안내드리며, 사전에 협의되지 않은 추가 비용은 발생하지 않도록 충분히 설명드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
산소 벌초, 봉분 주변 정리, 묘지 주변 예초 작업을 진행합니다. 단순히 풀만 베는 것이 아니라 성묘하시는 분들이 편안하게 방문하실 수 있도록 주변까지 정성껏 정리합니다. 일반적인 묘지 벌초는 현장 상황에 따라 약 1~3시간 정도 소요되며, 넓은 면적이나 잡초가 많은 현장은 작업시간이 추가될 수 있습니다. 작업 전·후 사진을 촬영하여 고객님께 보내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 사진으로 결과를 확인하실 수 있으며, 미흡한 부분이 있을 경우 확인 후 보완해 드립니다. 작업 전 취소 및 환불은 일정과 준비 상황에 따라 협의하며, 작업이 시작된 이후에는 실제 발생 비용을 기준으로 처리합니다. “멀리 계셔도 걱정하지 마세요. 내 가족의 산소를 돌보는 마음으로 정성을 다해 깔끔하게 모시겠습니다.”