질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 고객님의 요청 사항을 확인한 후, 서비스 내용 및 일정에 대해 안내드립니다. 이후 예약 확정 및 결제가 진행되며, 결제 완료 후 서비스가 순차적으로 시작됩니다. 진행 중에는 필요한 사항을 수시로 안내드리고, 완료 후 최종 결과물을 전달드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희는 건설·철거 전문 업체로서 내부 철거, 상가 및 사무실 철거, 부분 철거, 원상복구, 폐기물 수거 및 처리까지 철거에 필요한 전 과정을 전문적으로 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 작업 면적, 철거 범위, 폐기물 양, 현장 접근성 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 불필요한 비용이 발생하지 않도록 현장 확인 후 합리적인 견적을 안내드리며, 추가 비용이 발생할 경우 사전에 충분히 설명드린 후 진행합니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 많이 진행하는 서비스는 상가 및 내부 철거 작업입니다. 현장 규모에 따라 다르지만, 소규모 철거의 경우 보통 반나절~1일 내에 완료되며, 중·대형 현장의 경우 일정 협의 후 단계별로 진행됩니다. 항상 약속된 일정 내에 마무리하는 것을 원칙으로 합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 미흡한 부분이 확인될 경우, 즉시 보완 작업을 진행해 드립니다. 고객 만족을 최우선으로 하여 책임감 있게 A/S를 지원하며, 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으나 문제가 발생한 경우 충분한 협의를 통해 합리적으로 처리해 드립니다.