서비스 진행 전 보호자님과 상담을 통해 돌봄 내용을 확인합니다.
1. 상담 진행
반려동물의 성격, 식사 방법, 산책 여부, 건강 상태,
주의사항 등을 보호자님과 상담합니다.
2. 돌봄 일정 확인
돌봄 날짜와 시간을 확인하고
출입 방법 및 돌봄 준비 사항을 안내드립니다.
3. 방문 돌봄 진행
식사 및 급수 관리, 산책, 배변 정리,
놀이 및 컨디션 체크 등을 진행합니다.
4. 돌봄 상태 전달
돌봄 중에는 사진 및 영상으로
아이 상태를 보호자님께 전달드립니다.
5. 돌봄 마무리
방문 시작부터 마감까지 촬영된 돌봄 영상을
돌봄 종료 후 이메일로 보내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
방문 펫케어 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
• 반려견 산책 돌봄
• 반려견 실내 방문 돌봄
• 반려묘 방문 돌봄
• 노견 / 노묘 케어
• 반려동물 행동 특성 고려 돌봄
식사 관리, 배변 정리, 산책, 놀이 케어 등
아이의 생활 패턴에 맞춘 돌봄을 진행합니다.
또한 반려동물 관련 자격을 바탕으로
아이의 성향과 컨디션을 고려한
안전하고 세심한 케어를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
돌봄 경험을 바탕으로 평균적으로 적당한 돌봄 시간을 안내드립니다.
🐶 반려견 돌봄
• 산책 돌봄 : 약 60분(산책 준비, 하네스 착용, 산책, 발 닦기 및 마무리 시간 30분포함)
• 실내 돌봄 : 약 60분
식사 및 급수 관리, 배변 정리, 환경 정리,
놀이 활동 등 기본 돌봄을 진행합니다.
🐱 반려묘 돌봄
• 실내 돌봄 : 약 60분
식사 및 급수 관리, 화장실 청소, 모래 보충,
주변 정리 및 놀이 활동을 진행합니다.
반려동물의 성격과 컨디션에 따라
돌봄 시간과 진행 방식은 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 돌봄 서비스는 예약제로 진행됩니다.
예약시 숨고페이로 결제 해주시고
돌봄완료시 거래확정 해주세요.
예약 변경 및 취소는
돌봄 날짜 기준 1일 전까지 가능합니다.
돌봄 하루 전 취소는 90%이며,
당일 취소는 환불은 10%입니다
돌봄 진행 중 문제 발생 시
보호자님께 즉시 안내드리고
상황에 맞게 해결을 진행합니다.
아이의 안전을 최우선으로 책임감 있게 돌봄을 진행합니다.
