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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 요구사항 파악 2. 견적 및 일정 협의 3. 시범 번역(필요시) 4. 계약 및 작업 시작 5. 작업 진행 중 중간 피드백 6. 최종 번역본 전달 및 검토 7. 수정 및 최종 납품
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 비즈니스 문서 번역 2. 마케팅 및 광고 콘텐츠 번역 3. 학술 논문 및 연구자료 번역 4. 웹사이트 및 소프트웨어 현지화 5. 법률 및 금융 문서 번역 6. 문학 및 창작물 번역 7. 개인 서류 및 자기소개서 번역
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
번역 서비스의 견적은 여러 가지 요소를 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 아래는 견적을 산정하는 주요 기준입니다: 1. 번역할 문서의 분량 (단어 수 또는 페이지 수) 2. 번역의 난이도 3. 원문과 타겟 언어의 종류 4. 긴급 요청 여부 5. 포맷팅 및 추가 작업
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 비지니스 문서 및 웹사이트 번역을 위주로 하고 있으며 평균 1~2일이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 번역 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.