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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 충분한 소통을 통하여 원하는 사항이 무엇인지 정확히 파악하는 것을 최우선으로 합니다. 정확하고 신속한 작업을 위해 번거로우시더라도 최대한 상세히 알려주시면 감사하겠습니다. (아래에 글이 계속됩니다.) ○레슨의 경우 - 온라인 또는 오프라인 1:1 개인 수업으로 진행합니다. - 레슨생 분들에게 필요한 부분을 파악해 집중적으로 알려드립니다. - 매주 과제를 통하여 과제만으로도 반복 학습이 가능하게 해드립니다. - 단기간 레슨도 가능합니다. ○의뢰의 경우 - 시간엄수는 기본입니다. - 요청사항을 정확히 파악 후 곧바로 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
크게 레슨과 의뢰 두 가지로 나뉩니다. 레슨은 미디, 작곡, 믹싱, 화성학 등이며, 의뢰는 MR제작, 오디오 편집, BGM(OST)작곡, 믹스 등입니다. 기타 서비스를 원하실 경우 언제든지 채팅 주시면 도와드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제가 보내드린 견적을 기본으로 진행합니다. 불가피하게 추가 비용이 발생해야 한다면, 사전에 보내드린 견적서를 바탕으로 추가 비용이 발생하는 합리적이고 객관적인 이유를 말씀드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작곡이나 MR제작의 경우 곡의 장르, 스타일, 길이, 녹음 여부 등 변수가 너무나 많기에 작업기간에 대한 확정된 답변은 드리지 못합니다. 하지만 고객님과의 연락을 통해 기한 내 완료가 가능한 일이라고 판단일 될 때 진행합니다. (아래에 글이 계속됩니다.) MR편집의 경우 최대 3일 정도 소요됩니다. MR제작의 경우 7일~15일 정도 소요됩니다. 작곡의 경우 20일~30일 정도 소요됩니다. 레슨은 주 1회, 회당 1시간 30분 기준입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 레슨 시간 변경을 원하신다면 [최소 1일 전]에 미리 말씀해주셔야 합니다. 말씀 없이 레슨 진행 하시지 않을 경우, 정상적으로 진행한 것으로 간주하고 레슨 1회 차감 됩니다. (아래에 글이 계속됩니다.) 2. 하나의 레슨을 2회 이상 시간 변경 시, 정상적으로 진행한 것으로 간주하고 레슨 1회 차감 됩니다. (예시) 1월 1일의 레슨(정규 스케줄)을 => 1주일 뒤인 1월 8일로 변경 후(1회 변경), =>다시 1주일 뒤인 1월 15일로 변경(2회 변경)하는 경우 3. 가족의 경조사, 건강, 천재지변, 예고 없이 강사가 약속된 레슨 시간에 진행하지 않는 경우, 그 외 레슨을 진행하기 힘든 상황 때문에 레슨 진행이 불가하다면 위의 1,2번 사항에서 제외됩니다.