This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 예약을 진행해주시면 고객님 요청에 따라 최대한 빠른 일정으로 잡아드리겠습니다. 상담시 제품 사진과 주변 환경 사진 찍어 보내주시면 상담 진행해드립니다. [상담 전 문의 주실 사항] 1. 성함 / 주소 / 청소 공간 사진 2. 에어컨, 세탁기 종류 / 대수 / 제품 사진 3. 특이사항 (주차 가능 여부 및 2010년 이전 모델은 상담 필요) - 2010년 이전 모델은 제품의 경화로 인한 부러짐 현상이 발생하기에 현장 방문 후, 작업전 제공 가능한 부분까지 설명해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[추천 대상] 에어컨 청소가 필요할 때는 언제인가? 1. 작동 시 냄새가 나거나 외부 필터에 먼지가 생길 때 2. 냉방 효율이 떨어질 때 (풍량 세기 감소) 3. 구매한 지 2년이 지났을 때 [추천 대상] 세탁기 청소가 필요할 때는 언제인가? 1. 작동 시 냄새가 나거나 외부 필터에 먼지가 생길 때 2. 고무 가스켓 오염도가 심할때 (내부까지 오염 확률이 높음) 3. 구매한 지 3년이 지났을 때 <고객님과의 약속> 항상 친절 : 친절한 서비스를 제공합니다. 내집 처럼 : 소중하게 다뤄드립니다. 천천히, 꼼꼼히, 눈속임 청소 NO : 싼 가격에 대충하는 청소를 하지 않습니다. 추가금 요구 NO : 처음 약속한 가격 그대로!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
<한스홈케어 가격표> / 비수기 요금 적용 (8월말 ~ 2월) 1. 벽걸이에어컨 5~6만원 2. 스탠드에어컨 9~10만원 3. 투인원(벽걸이+스탠드) 13~15만원 *연식,모델,대수에 따른 가격변동 4. 1way시스템에어컨 6~7만원 5. 4way시스템에어컨 11~13만원 * 시스템에어컨 층고에 따른 가격변동 6. 통돌이세탁기 8~9만원 7. 드럼세탁기 13~14만원 8. 빌트인세탁기 14만원 9. 트윈워시세탁기 18~19만원 * 무게에 따른 가격 변동 연식, 모델,대수에 따라 가격 차이가 있으나 범위에선 안 벗어납니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
< 종류별 소유시간 > 1. 벽걸이에어컨 : 대당 40분~1시간 소요 예정 2. 스탠드에어컨 : 대당 1시간~1시간반 소요 예정 3. 투인원(벽걸이+스탠드) : 2시간~2시간 반 소요 예정 4. 1way시스템에어컨 : 대당 40분~1시간 소요 예정 5. 4way시스템에어컨 : 대당 40분~1시간 소요 예정 6. 통돌이세탁기 : 대당 40분~1시간 소요 예정 7. 드럼세탁기 : 대당 1시간반~2시간 소요 예정 대수에 따라 시간은 30분정도 더 소요될 예정입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<유의 사항> - 오래된 구형 모델인 경우 플라스틱 경화로 인한 부러짐 현상이 발생할 수 있어, 현장 판단 후, 제공 드릴수 있는 서비스로 안내해드립니다. - 기사님 방문 전, 청소 공간을 정리해주세요. 청소 전 가림막을 설치하여 주변 환경 오염을 예방하고 있지만, 원활한 작업환경을 위해 정리해주시면 감사하겠습니다. - 기사님 현장 방문 후 청소 취소 시 별도의 출장비 발생할 수 있습니다. (출장비 : 최대 30,000원) - 20시 이후 작업을 희망하는 경우 '야간작업'에 해당되며, 추가 비용이 발생합니다. (추가 비용 : 15,000원) - 최대한 A/S가 없도록 꼼꼼하고 정직하게 진행될 예정이오나, 저희가 다녀간 후 청소문제로 인한 A/S 발생시 한달 이내 A/S가능 하며, 청소이외에 파손 발생시 해결될때까지 A/S 해드립니다.