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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
의뢰가 들어오면 의뢰자와 상담뒤 합의된 사항으로 제작이 시작되며, 제작 완료 후 배송이 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
목공예품(소품 등), 원목 가구, 고재 가구, 레잔 가구(100% 주문제작 제품)을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
의뢰가 들어오면 의뢰자와 상담뒤 합의된 사항으로 가견적이 산출되고, 의뢰자의 다음과정 진행에 동의가 구해지면 도면화 작업이 시작되며 완료후 정확한 견적이 산출됩니다. 마찬가지로 의뢰자의 제작진행사인이 확인되고 난 후 견적의 50%의 금액이 선결제가 되어야 비로소 제작이 진행이됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 테이블 제품(티테이블,다이닝테이블 등)이 많은편이며, 제작시작에서 배송완료까지 평균 15일~20일정도 소요 됩니다. 하지만 더 작은 제품일수록 제작시간이 더 줄 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일반적으로 소품같은경우 7일 이내 교환/환불이 가능하며, 가구제품같은경우에는 제품에따라 6개월에서 12개월정도의 서비스기간을 가집니다. 부주의로 인한 파손으로 서비스요청이 온 경우 비용이 발생할 수 있으며, 단순변심에의한 환불은 불가하며,무리한 서비스요구등 역시 불가하며 무시될 수 있습니다.