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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 최초 유선상으로 간략한 견적을 말씀드리고 진행을 원할 시 견적서를 전해드립니다. - 서비스 진행 "추가비용 발생 방지"를 위하여 현장방문 후, 오염정도,및 청소구역 등의 협의 후, 고객님과의 협의 하에 서비스 비용이 산정 됩니다. - 서비스 진행전 no-show 방지를 위해 계약금 입금 후 서비스 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소관리내용: 1) 냄새제거, 소독, 전문기관에서 인정한 전문 세제를 사용 합니다. 2) 청소 범위는 창문,창틀, 씽크대, 화장실, 환풍구, 배수구, 후드, 신발장, 분전함, 현관문, 바닥입니다. (외창,냉장고,에어컨은 추가이며 이중창 중 안쪽 창 뒷 부분부터 외창으로 구분합니다.) 3) 현장의 청소 전 / 후 청소 마무리 시 최종 점검 까지 매 현장에 직접 관리 합니다. 4) 가구 및 바닥, 벽면의 재질에 맞는 청소법으로 청소를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
거주청소/입주청소/ 이사청소 등의 경우 평당가로 산정하여 서비스비용이 산정 됩니다. ​ 견적 의뢰시 정확한 청소 구역의 상항이 전달되어야 최적정가 산정에 도움이 됩니다. (복층유무/곰팡이 오염도/쓰레기 등)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
(집의 구조와 크기 오염도(곰팡이등)에 따라 차이 날수 있습니다.) 구조: 30~평형 / 방3 / 부엌 / 욕실 2 / 뒷베란다 - 투입인원: 팀원 2~3명 (상항에 따라 인원1명추가 될수있음) - 소요시간: 평균 5~ 6시간 구조: 25~평형 / 방3 / 부엌 / 욕실 2 / 뒷베란다 - 투입인원: 팀원 2~3명 (상항에 따라 인원1명추가 될수있음) - 소요시간: 평균 4~5시간 구조: 원룸 / 방1 / 주방 / 욕실 1 - 투입인원: 팀원 1~2명 - 소요시간: 평균 2.5~시간 구조: 투룸 / 방1 / 주방및거실 / 욕실1 - 투입인원: 팀원 1~2명 - 소요시간: 평균 3~시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 청소가 끝난 뒤에 현장 검수를 권고 해드리고 있으나 고객님들 개인 사정에 의해 당일 검수가 불가능 하더라도 고객님들께서 안심할수 있도록 as기간은 넉넉하게 3일~5일로 진행해드리고 있습니다.