먼저 상담을 통해 고객님의 요구사항을 파악합니다. 이후 정밀 청력검사를 통해 귀 상태를 정확히 진단하고, 그 결과를 바탕으로 고객님께 맞는 브랜드를 추천해드립니다. 추천된 제품은 직접 착용해보시고 소리와 착용감을 확인하신 후 최종 결정하실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
먼저 상담을 통해 고객님의 요구사항을 파악합니다. 이후 정밀 청력검사를 통해 귀 상태를 정확히 진단하고, 그 결과를 바탕으로 고객님께 맞는 브랜드를 추천해드립니다. 추천된 제품은 직접 착용해보시고 소리와 착용감을 확인하신 후 최종 결정하실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청력검사 결과와 보청기 기종(가격대), 양쪽 착용 여부에 따라 견적이 달라집니다. 상담 시 예산과 필요 기능(소음 감소, 블루투스 연동 등)을 고려하여 고객님의 입장을 최대한 반영해 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보청기는 구매가 끝이 아니라 시작입니다. 사용하시는 기간 동안 지속적이고 꾸준한 관리를 통해, 처음만 잘 들리는 보청기가 아니라 끝까지 편안하고 선명한 소리를 들으실 수 있도록 하는 것이 저희 센터의 운영 목표입니다.
처음 상담과 첫 착용은 1시간정도이며 충분한 상담과 착용을 위해 예약은 필수 입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보청기는 평균 5년간 사용하시며, 구매 후 2년간은 무상수리가 제공됩니다. 수리 외의 소리 조정 및 관리 서비스는 보청기를 사용하시는 내내 평생 무료로 진행해드립니다. 환불의 경우 관련 법령에 따른 규정을 준수하여 안내해드리고 있습니다.
