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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 퀴즈크래프트 2. 유니패스 3. 잉고 셋 중 어떤 서비스를 원하시는지 먼저 1차 상담이 이루어집니다. (다수 선택 가능합니다^^) 결제 전, 어떤 질문이든 편하게 해주세요. 이그젬메이트는 정확한 컨설팅을 위한 질문을 환영합니다. 상담 이후 해당 서비스 결제가 완료된 후 부터 서비스 시작 날짜와 시간을 잡습니다. - 퀴즈크래프트는 "학생이 시험범위 해당되는 교과서, 부교재 사진이나 PDF파일을 모두 보내주고 해당 학교 지난 기출까지 보내주어야" 시험지를 제작할 수 있습니다. 시험지 제작까지는 3~5일 소요됩니다. - 유니패스 10만원 서비스는 학생의 생기부 "스캔본 혹은 원본 PDF파일"이 있어야 서비스를 이용하실 수 있습니다. - 잉고는 먼저 대면/비대면 중 협의하여 결정하고, 수업 기간과 요일, 시간을 정하고 첫 수업 날짜를 정합니다. 첫 날은 이그젬메이트 자체제작 레벨테스트지로 실력을 확인하는 수업이 이루어집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 퀴즈크래프트 - 기본 5만원, Q/A 추가 1만원 - 유니패스 - 생기부 분석 레포트 발송, 진로 관련 세특 활동 10개 이상 제공(고1~고2), 수시 6카드 선정 및 입시전략 설계, 면접 대본 첨삭 및 레포트 발송일 기준 일주일 무료 Q/A (고3) - 잉고 - 중학생 시급 3만원, 고등학생 시급 3만 5천원 ** 시험범위가 광범위한 외고, 과학고, 영재고, 자사고의 경우 추가요금이 붙을 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. **
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 퀴즈크래프트 - 결제 완료 후 자료(지난 기출 시험지, 시험범위)를 보내지 않은 경우 -> 100% 환불 Q. 자료를 보낸 후에는 환불이 불가능한가요? A. 네, 불가능합니다. 이그젬메이트는 자료를 받자마자 미리 자체제작 시험지를 제작하기 때문에 환불이 불가능합니다. - 유니패스 - 결제 완료 후 자료(생기부 스캔본)을 보내지 않은 경우 -> 10만원권 100% 환불 Q. 자료를 보낸 후에는 환불이 불가능한가요? A. 네, 불가능합니다. 이그젬메이트는 자료를 받자마자 미리 생기부를 분석하기 때문에 환불이 불가능합니다. - 잉고 - 결제 완료 후 첫 수업 날짜를 아직 정하지 않은 경우 -> 100% 환불 Q. 첫 수업 날짜를 잡은 후에는 환불이 불가능한가요? A. 네, 불가능합니다. 이그젬메이트는 대면이든 비대면이든 잉고 학생의 희망 수업시간대를 기준으로 일정을 변동하기 때문에 환불이 불가능합니다.