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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅 또는 유선상으로 상담에 대한 전반적인 안내를 해드리고 있으며, 상담받고 싶으신 관심분야에 대해 간단한 사전 조사를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
투자 성향과 재무 목표를 기반으로 맞춤형 재무설계와 연금 컨설팅 서비스를 제공합니다. 퇴직연금 제도(DB·DC·IRP) 이해부터 펀드·ETF·TDF 등을 활용한 투자 포트폴리오 구성 및 운용 방법까지 실전 중심 상담을 전문적으로 진행하며, 기업·단체 대상 퇴직연금 강연 및 세미나도 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 상담 형태, 참여 인원, 진행 지역 등을 기준으로 산정됩니다. 10인 이상 기업 세미나 및 단체 강의는 교육 시간, 인원, 장소에 따라 맞춤 견적으로 진행되므로 별도 문의를 통해 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
•대면 재무/연금 상담 : 1회 기준 약 1~2시간 진행됩니다. •퇴직연금 클래스(강의) : 평균 약 2시간 소요됩니다. •투자 포트폴리오 제안 : 상담 진행 후 약 1주일 이내 맞춤 포트폴리오를 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담이 정상적으로 완료되지 않았거나 서비스에 만족하지 못하신 경우, 어떠한 추가 권유나 비용 청구 없이 상담을 종료하실 수 있습니다. 상담 완료 이후에도 추가 질문이나 포트폴리오 관련 문의에 대해 지속적인 사후 안내(A/S)를 제공해드립니다.