질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

방문 접수의 경우 정확한 상태 판단 및 진단 후 복구 진행 여부를 여쭙고 작업을 진행하고 있습니다. 택배 접수의 경우 마찬가지로 정확한 상태 판단 및 진단 후 복구 진행 여부를 여쭙고 작업을 진행하고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

Cellebrite 공인분석가(해외포렌식 장비및라이센스 다수보유) 삼성 갤럭시 S22까지 카톡 사진 복구가능. 핸드폰 고장 침수 파손 삭제된 데이터복구가능. 해킹검사, 아이폰회로수리, 스마트폰 패턴 해제, 외장하드 데이터복원, usb, 블랙박스 개인정보 영구삭제(안티포렌식), 디지털카메라 갤러리 사진복구도 가능.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

회로 수리나 메모리칩 스왑 작업을 통해 비용 청구가 되는 방식이 달라집니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

스마트폰 내부에 저장된 데이터는 모두 복구가 가능합니다. USB, 외장하드(SSD), 하드디스크(HDD), SD/CF카드와 같은 저장매채 복구가 가능합니다. 소요 시간은 기기의 상태 및 저장매체의 종류에 따라 달라지기 때문에 확인 후 안내를 도와드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

광주 디지털 포렌식 데이터복구 센터에서 복구가 되지 않은 내용이 다른 업체에서 복구가 된다면 저희 업체에서 발생된 모든 비용을 환불해드리고 있습니다. 하지만 현재까지 자사 복구 실패건 중 타 업체에서 복구에 성공한 사례는 단 1건도 없습니다.