[진행 절차 안내]
방문 및 자율 입장: 24시간 연중무휴로 운영되므로, 예약 없이 원하시는 시간에 언제든 편하게 방문하실 수 있습니다.
시설 이용: 매장에 비치된 전용 욕조, 드라이룸, 에어 드라이어 등 전문가급 장비를 활용해 보호자님이 직접 반려동물을 케어합니다. (타월 등 필수 용품 구비 완료)
카페 이용: 목욕 전후로 매장 내 자동 카페 공간에서 시원하고 향긋한 음료와 함께 여유로운 휴식을 즐기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[제공 서비스 안내]
24시 셀프 펫워시: 낯선 사람의 손길을 무서워하는 반려견을 위해, 보호자님이 직접 눈치 보지 않고 편안하게 씻기고 말릴 수 있는 프리미엄 무인 셀프 목욕 공간을 제공합니다.
맞춤형 장비 완비: 대형견과 소형견 모두 편리하게 이용할 수 있는 최신식 전용 욕조와 강력하고 안전한 드라이 시스템이 준비되어 있습니다.
타월 제공 서비스: 무거운 목욕 용품을 챙길 필요 없이, 매장에 구비된 샴푸, 린스, 해충방지제, 타월을 이용해 가볍게 방문하실 수 있습니다.
무인 자동 카페: 목욕 전후 보호자님들이 편안하게 쉬어가실 수 있도록 쾌적하고 깔끔한 무인 카페 공간을 함께 운영하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[요금 산정 방식]
반려견의 몸무게(체중 구간별) 및 이용하시는 기본 서비스 코스에 따라 합리적이고 투명하게 요금이 산정됩니다.
소형견부터 대형견까지 체중에 알맞은 셀프 요금제로 운영되고 있으며, 자세한 구간별 가격은 매장 내 키오스크 및 안내판을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 서비스 및 소요 시간]
대표 서비스: 24시 셀프 펫워시 & 무인카페
소요 시간: 반려견의 모량, 크기 및 보호자님의 손익에 따라 다르지만, 일반적으로 입실부터 목욕, 드라이, 마무리까지 약 40분 ~ 1시간 내외로 여유롭게 소요됩니다. (시간 압박 없이 아이의 페이스에 맞춰 편안하게 진행하실 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 및 환불 규정]
무인 및 셀프 서비스 시설의 특성상, 장비 오작동이나 결제 오류 등 부득이한 시스템 문제가 발생할 경우 확인 후 즉시 신속하게 환불 및 보조 조치를 도와드리고 있습니다.
이용 관련 문의나 불편 사항이 있으신 경우 매장 연락처로 연락해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
