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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[1] 화상/대면 미팅을 진행합니다. (무료 방문) [2] 상황 파악 후, 코드 분석을 진행합니다. [3] 분석 소견서를 전달드립니다. [4] DELUXE / PREMIUM 계약을 진행합니다. (컨소시엄 합의 가능) [5] 결과물을 전달드립니다. (앱 런칭/소스코드전달) [6] 사후관리를 진행합니다. (기본 6개월 / 무료)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[1] ICT 기술 자문 및 보안 컨설팅 [2] 산출물 분석 후, 민사 자료 제작 대행 [3] SW 개발 [4] ICT 거버넌스 및 개발팀 역량 평가 [5] 개발자 채용 면접진 대행 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공정한 가격 정책을 위해, 2020년도 부터, 2023년까지 평균 의뢰비용 산출을 위해 고민했습니다. 2024년도 가격 책정은 저희 FCG의 시장 분석 책정값의 평균치입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• (주) 홈즈앤루팡 기술자문 및 버그 수정 / 소견서 제작 • (주) 홈초이스 기술자문 및 버그 수정 / 소견서 제작 • (주) 에스디알 기술자문 및 버그 수정 / 민사 자료 제작 • (주) 노르마 양자보안(PQC) Windows/Linux/Android/iOS 개발 • (주) 테라로사 기술자문 및 버그 수정 / 소견서 제작 • (주) 아소비 클라우드서버 기술자문 • 현대해상 Application 개발대행사[(주) 아이크래프트] 기술자문 및 버그 수정 --------------- 정확한 소요 시간 및 비용은 상담시 질문주시면 답변드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불규정은 다음과 같습니다. 가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음