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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
STEP 1. 공간 정보 및 현장 자료 전달 프로젝트 대상 공간의 도면(평면도)과 현장 사진 또는 동영상을 전달받습니다. STEP 2. 라이프스타일 & 예산 사전 체크 (1:1 상담) 희망하시는 인테리어 콘셉트/무드, 가구·시공 예산, 진행 방식(비대면 vs 현장 프로젝트)을 바탕으로 맞춤 견적 범위를 산정합니다. STEP 3. 계약 체결 및 1차 착수금 결제 과업 범위에 맞춘 투명한 계약 안내 및 1차 착수금(30%) 입금 확인 후 즉시 작업에 착수합니다. (VAT 포함, 세금계산서/현금영수증 발행) STEP 4. 프로젝트 기획 및 실행 착수 비대면: 2D 공간 레이아웃 수립 ➔ 최저가 큐레이션 리스트 전달 및 세팅 가이드 제공 현장 프로젝트: 현장 실측 및 최종 디자인 도면 확정 ➔ 시공/가구 입고/현장 세팅 및 디테일 감리 진행 사전 도면 전달과 예산 범위 체크만 완료되면 즉시 착수 가능합니다. 공간의 목적과 예산에 가장 적합한 트랙을 편하게 문의해 주세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Legacy&.은 합리적인 비대면 큐레이션부터 현장 오프라인 공간 디자인까지, 고객님의 예산과 프로젝트 규모에 맞춘 프로젝트 디렉팅 트랙을 제공합니다. 1. 서비스 트랙 선택 A. 100% 비대면 공간 디렉팅 (가성비 & 빠른 착수) 추천: 거주 중인 주거 공간, 예산 절감이 필요한 에어비앤비/단기임대/소형 오피스 내용: 현장 출장비 거품 제거 ➔ 도면/사진 분석 기반 2D 최적 레이아웃 + 가구·소품 최저가 큐레이션 리스트 + 셀프 세팅 매뉴얼 제공 B. 올인원 현장 공간 디자인 (오프라인 프로젝트) 추천: 상업공간, 에어비엔비/펜션 등 공간대여업, 전체 리모델링/시공 및 현장 세팅 관리가 필요한 프로젝트 내용: 현장 실측 및 맞춤 콘셉트 기획 ➔ 시공/가구 세팅/포토존 연출/현장 마감까지 디렉터가 직접 전 과정 밀착 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Legacy&. 서비스 견적 산정 안내 프로젝트 범위와 방식(비대면/현장)에 따라 투명하게 산정되며, 모든 견적은 VAT 포함 및 세금계산서 발행이 가능합니다. 1. 100% 비대면 디렉팅 (실속형) 주거 공간: 핵심 공간 패키지 또는 분양평수 단가 기준 산정 숙박/상업: 객실 평수 및 테마(타입) 개수별 패키지 적용 (동일 타입 복제 객실 추가비 없음) 2. 올인원 현장 공간 디자인 (밀착형) 디렉터가 현장 실측부터 시공, 포토존 마감까지 총괄 전용 평수, 현장 공정 범위, 감리 기간을 종합하여 맞춤 산출 3. 안전한 3단계 분할 정산 30% (착수금): 계약 및 2D 기획 착수 40% (중도금): 2D 확정 및 대형 가구 최저가 리스트 전달 30% (잔금): 최종 소품 큐레이션 및 세팅 가이드 전달
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Legacy&.은 디자인 용역의 특성을 고려하여 소비자분쟁해결기준 및 전자상거래법을 준수하며, 투명하고 명확한 A/S 및 환불 규정을 적용하고 있습니다. 1. A/S 규정 2D 배치도 및 큐레이션 수정: 2차 중도금 단계(구매 리스트 전달 전)까지 최대 2회 무상 수정을 제공합니다. (단, 전체 콘셉트나 공간 구조 자체를 전면 변경하는 것은 제외) 품절/단종 상품 대체: 전달해 드린 구매 리스트 내 상품이 세팅 과정에서 품절/단종된 경우, 전달일로부터 14일 이내 요청 시 동급/대체 상품으로 무상 재큐레이션해 드립니다. 2. 환불 규정 (용역 착수 단계별 기준) 맞춤 기획이 시작되는 디자인 용역 특성상, 과업 진행 단계에 따라 환불 비율이 적용됩니다. 1차 착수 이전 (계약 직후): 100% 전액 환불 1차 착수 후~2차 중도금 지급 전 (2D 레이아웃 기획 진행 중) 착수금(30%)을 제외한 잔여 금액 환불 2차 중도금 지급 후 (구매 큐레이션 리스트 전달 완료 이후) 환불 불가