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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
작업물에 대해 클라이언트와의 카카오톡 또는 문자로 디테일한 상담을 하며, N차 컨펌일, 마감일을 설정후 거래를 진행합니다. 거래는 50% 계약금 지불 후, 수정 및 최종 픽스 후 50% 입금을 진행하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
시안이 있는 3D 모델링과 PBR 렌더링을 주로 서비스하며, 가벼운 일러스트와 포토샵도 서비스 하고 있습니다. - 시안이 없어 디자인을 새로 해야 한다면 디자인 비용이 추가 됩니다. - 시안이 없는 경우 클라이언트와 디자이너의 소통을 위해 조금 더 디테일한 협의 후 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 시안 또는 레퍼런스가 있는 경우를 기본으로 하며 시안 또는 레퍼런스가 없는 경우 추가금이 발생합니다. 이외에 작업물의 디테일, 소요시간등을 종합해 산정하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가벼운 모델링이나 일러스트 포토샵같은 경우 1~3일이 소요되고, 그 외 디테일한 작업이 필요한 모델링과 렌더링 같은 경우는 작업물에 따라 1주일~ 그 이상 시간이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
클라이언트와의 컨펌 후 수정 외 추가 수정은 2회 무료, 그 이후는 추가금이 발생합니다. 컬러나 배치 크기조절 등 전체적인 변경이 아닌 제공 받은 혹은 선정된 디자인의 시안에서 크게 변경된다면 시안추가를 해주셔야 합니다. 예를들어 떡볶이 그릇 모델링으로 진행하다가 셀러드 그릇으로 큰 틀을 변경하고자 한다면 시안추가를 해주셔야 합니다. 디자이너마다 특색과 느낌이 다른 '주문제작' 특성상 최대한 클라이언트님의 피드백을 수용하고 수정해드리고 있습니다. 하지만 모델링 막바지에 마음에 안든다와 같은 객관적이지 않은 사유로는 환불이 어렵습니다.