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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
진행 순서 문의 및 고민 확인 → 적합한 상품 안내 → 전자책 전달 → 상담 일정 예약 → 상담 및 연습 방향 점검 유튜브 ‘운전 두려움 극복 연구소 TV’를 운영하며 초보 운전자를 위한 콘텐츠를 제작하고 있습니다. 어려운 용어보다 이해하기 쉬운 설명과 일상에서 활용할 수 있는 연습 방법을 전하겠습니다. 본 서비스는 전자책을 활용한 학습과 운전 불안에 관한 경험 기반 코칭입니다. 차량에 동승하는 실기 운전 연수나 의료·심리치료는 제공하지 않습니다. 상품별 전자책 구성과 상담 포함 여부, 비용은 신청 전에 안내드립니다. 한 번에 완벽하게 하려 하지 않아도 괜찮습니다. 작은 연습을 차근차근 이어갈 수 있도록 함께하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서비스 내용 왕초보 운전자, 장롱면허 소지자 두려워도 혼자서 운전을 하는 순서를 체계적로 알려드리는 운전 두려움 극복 전자책 먼저 제공하고 책을 보고도 이해가 안되거나 어려운 점은 저자와 직접 통화 영상통화를 3회 제공하여 도와 드림 운전 전 준비, 단계별 연습 루틴, 경적에 대처하는 마음가짐, 실수 후 자신감을 회복하는 자기대화 등을 안내합니다. 주차 연습 전자책 자동차의 움직임 이해부터 주차 전 준비, 후진 주차와 평행 주차의 단계별 연습 방법까지 차근차근 설명합니다. 사전 예약 비대면 상담 상담 포함 상품은 전화 또는 화상으로 최대 3회 상담을 제공합니다. 현재 어려운 상황과 운전 경험을 듣고, 실천할 수 있는 연습 순서와 목표를 함께 정리합니다. 상담 일정은 사전에 협의합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
써비스 견적은 없습니다.운전 두려움 극복 전자책 판매가는 정가입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 써비스는 "운전 두려움 극복하는 과정"전자책이고 구매하면 즉시 카톡으로 파일 보내 드리고 일정 조율하여 직접 상담 3회 제공하여 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 및 환불 규정] 1. 파일 손상·누락·오배송·열람 오류는 구매 확인 후 정상 파일로 무료 재전송합니다. 오탈자와 내용 오류는 확인 후 수정 안내하며, 문의는 영업일 기준 2일 이내 답변드립니다. 2. 상담 포함 상품은 사전 예약으로 전화·화상 상담을 최대 3회 제공합니다. 일정 변경은 예약 전에 알려 주세요. 무료 상담 비용은 환불금에서 공제하지 않습니다. 3. 전자책 제공 전에는 전액 환불 가능합니다. 제공 후 단순 변심에 따른 환불 제한은 사전 고지·미리보기 제공 등 법정 요건을 갖춘 경우에만 적용됩니다. 해결되지 않는 파일 결함은 환불합니다. 4. 광고·계약과 다른 경우 공급일부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회할 수 있습니다. 5. 환불은 구매 플랫폼으로 신청하며, 적법한 청약철회일부터 3영업일 이내 환급 또는 결제 취소를 요청합니다. 그 밖의 사항은 관계 법령과 플랫폼 기준에 따릅니다.