질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 숨고를 통해 서비스 요청을 해주시면, 에어컨 종류와 대수, 설치 환경, 요청사항 등을 간단히 확인한 후 정확한 견적을 안내드립니다. 견적과 일정이 확정되면 예약 날짜에 맞춰 방문하여 서비스가 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

하얀에어는 벽걸이, 스탠드형 에어컨부터 1WAY, 4WAY 등 시스템 에어컨까지 모든 종류의 에어컨을 완전 분해하여 친환경 스팀살균을 포함한 프리미엄 에어컨 청소 서비스를 전문으로 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

에어컨의 종류, 분해 난이도, 대수 등을 기준으로 합리적인 가격을 책정합니다. 예를 들어, 시스템 1WAY 에어컨의 경우 1대당 10만원이며, 2대 이상 예약 시 10%, 4대 이상 예약 시에는 20%의 할인 혜택을 제공합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 많이 요청받고 있는 대표 서비스는 삼성, LG 등 주요 브랜드 시스템 1WAY 에어컨 분해청소이며, 대당 소요시간은 평균적으로 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 완료 후 7일 이내 동일 문제 발생 시 무상으로 A/S를 제공하고 있습니다. 만약 저희의 명백한 과실이나 문제로 인해 고객님이 만족하지 못하셨을 경우 협의를 통해 재방문 또는 합리적인 환불 처리를 진행해드립니다.