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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞는 맞춤 견적 상담이 진행 된 후 예약이 진행 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 장비와 약품이 필요한 입주 청소, 이사 청소, 리모델링 후 청소, 거주 청소, 사무실/상가 청소 등 청소 관련 모든 서비스를 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평당 금액으로 견적을 산출합니다. 아파트 같은 경우 공급면적으로 견적을 산출하고 있고 오피스텔 같은 경우 계약면적으로 견적을 산출합니다. 청소의 경우 방 개수 화장실 개수에 따른 최저 작업 비용이 있고 , 베란다 등등 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전문 장비와 약품이 필요한 입주 청소, 이사 청소, 리모델링 후 청소, 거주 청소, 사무실/상가 청소 등 청소 관련 모든 서비스를 제공합니다. 오염도에 따라 다르지만 평균적인 소요시간은 2~6시간 내외 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
❤ 예약 당일 청소 완료 후 고객님의 검수를 받습니다. 🧡 부득이하게 당일 검수 하지 못하시는 고객님에게 비대면으로 사진으로 보내드립니다. 💛 A/S는 7일 이내로 진행해드리고 있습니다 단수, 인테리어, 이사일정 등등 고객님의 사정으로 인한 작업불가 혹은 취소시 계약금은 환불규정을 따릅니다(환불규정 7일전 계약금의 100%환불 3일전 전체금액의 30% 위약금발생, 1-2일 전 또는 당일 취소시 전체금액의 50% 위약금 발생) *계약금(계약시 지불한 금액) *전체금액(약속된 서비스의 총금액