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Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 작업 진행 전일 경우 전문가와 의뢰인 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업 진행 후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있습니다.
3. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
4. 전문가의 귀책사유로 약정했던 서비스 미이행 또는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 귀책 비율에 따라 환불이 가능합니다.
나. 의뢰인 책임 사유
1. 작업 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
- 총 작업 진행량의 1/3 경과 전 : 요금의 2/3 해당액
- 총 작업 진행량의 1/2 경과 전 : 요금의 1/2 해당액
- 총 작업 진행량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
2. 작업 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 작업은 종료되며 환불이 제한될 수 있습니다.
