질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 상담을 통해 보다 정확한 견적상담을 진행 합니다. 예약제로 운영됩니다. 예약 완료 후 해피콜을 통해 고객님과의 약속을 재확인 후 서비스 진행을 합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

이사/입주청소, 거주청소, 상가(사무실)청소 특수청소(화재, 쓰레기, 폐기물등), 전문시공(줄눈, 상판코팅, 마루코팅, 탄성코트등)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

입주청소 평당 11,000원 ~ 거주청소 평당 13,000원 ~ 상가(사무실)청소, 특수청소, 전문시공의 경우 방문을 통하여 정확한 견적산정

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

숨고 플랫폼에서는 이사, 입주, 상가 청소만 집중하여 진행하고 있습니다. 평균적으로 3~5시간이 소요되며, 오염도 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

*A/S 청소 완료 후 현장 검수를 통하여 미흡한 부분에 대해서 재작업을 진행하고 있습니다. 청소 후에도 이사 전(최대5일)까지 A/S는 언제든 가능합니다. *환불 예약 후 청소 3일전까지는 취소시 계약금 환불 가능 예약 후 청소 2일전까지는 취소시 계약금 환불 불가 예약 후 청소 전일 또는 당일 취소 청소 잔금의 30%