질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

장례 의뢰가 들어오면 먼저 유선 또는 방문 상담을 통해 유족의 상황을 파악합니다. 상담 후 입관, 발인 일정 조율 → 장례 물품 및 서비스 구성 확인 → 행사 진행 → 행사 종료 후 후불 정산 방식으로 진행되며, 계약 및 가입 절차는 없습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

화장앙 예약 , 입관, 발인, 의전 , 리무진 및 버스, 헌화, 안치하실 곳(납골,수목, 등) 안내 등 장례 전 과정을 전담합니다. 또한 원하시면 , 유족의 감정 케어, 웰다잉 컨설팅, 자서전 워크북 안내 등 감성 중심의 부가서비스도 함께 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

행사 장소, 일정, 규모에 따라 맞춤 견적을 드립니다. 기본 장례 패키지를 기준으로 하되, 유족의 요청에 따라 서비스 구성을 조정하여 불필요한 비용은 제외합니다. 대기업 선불상조 상품 대비 평균 30% 이상 절감됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

최근 고양시 일산서구의 한 유족 장례를 진행했습니다. 3일장 일정에 맞춰 입관, 발인, 리무진, 상복, 현화까지 전 과정 정성껏 진행하였고 유족의 요청에 따라 웰다잉 컨설팅도 함께 이루어졌습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

행사 전 취소 시 100% 환불되며, 장례 준비가 시작된 후에는 실비 정산 기준으로 환불됩니다. 행사 중 문제 발생 시 즉시 대처 및 교체 지원하며, 서비스 미이행 항목은 모두 정산 제외됩니다.