유선상담을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 케어 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 케어가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
● 가정, 상가, 회사 등 모든 장소의 침대, 매트리스, 소파, 카페트, 공간전체의 청소, 오염제거, 살균작업을 하고, 아토피, 비염, 알레르기, 피부병 등의 원인이 되는 미세먼지, 집먼지진드기 등을 효과적으로 케어합니다.
● 분당 4만회의 강력한 진동을 통해 케어 제품의 내부 15cm까지 가정용 청소기로는 제거할 수 없는 원인물질을 강력한 흡입력으로 빨아들이고, 인증받고 안전한 천연세제로 물빨래 하듯 제품을 세척합니다. 1초만에 세균을 없애는 강력한 UVC살균기과 고온스팀으로 남아있을 미세세균까지 모두 박멸합니다. 마지막으로 방전체 공기정화와 아로마케어로 마무리 합니다.
● 미세먼지와 황사로 인해 창문을 열지 못하는 시간이 늘어나고, 실내에서는 소파, 매트리스, 카페트 등에 떨어지면서 원단과 각질을 먹이로 하는 진드기와 좀벌레 등이 서식하기 좋은 환경이 조성되어 시간이 흐를 수록 비염, 피부염, 아토피 등이 발생하는데 이것이 바로 주기적으로 케어를 받아야 하는 이유입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
소파, 매트리스, 카페트, 방 갯수에 따라 최저비용이 있고, 건식을 시작으로 습식(세제청소), 스팀살균을 추가할 때마다 추가요금이 발생합니다. 자세한 견적은 상담과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 퀸 사이즈 1개를 토탈케어(건식-습식-스팀) 받으실 경우 1시간30분~2시간 가량 정도 소요됩니다. 습식케어를 받으신 경우 건조시간은 6~8시간 정도 소요되어 그 이후에 사용하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 --> 100% 환불
3일전 취소 --> 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 --> 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 --> 30% 취소 수수료 발생
케어 받으신 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주시면 확인후 처리해 드립니다.
