상담과 설문을 통해 신청자님의 니즈를 파악하고 논의하여 각 상황에 맞는 최적의 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희가 숨고에서 제공하고있는 서비스는 크게 하기 3가지 입니다
1. 온라인 큐레이션:
서비스 신청이 완료되면 스타일링을 위한 상담과 Q&A를 통해 신청자의 프로필을 작성하고 이를 바탕으로 가장 최적의 스타일링을 위한 10-12개의 아이템을 선정하여 리트스를 전달해 드립니다. 이때 아이템들을 잘 활용하여 스타일링 하실 수 있도록 착장 가이드를 함께 제공해드려요 :)
받으신 상품리스트중 이미 비슷한 아이템을 가지고 계시거나 대체상품을 원하시는 경우 리스트를 받으신날로부터 3일 이내에 수정 요청을 주시면 1회에 한하여 진행 가능합니다 :)
2. 쇼핑동행:
쇼핑동행 또한 미리 상담을 통하여 방향성과 장소를 논의하고 미팅 당일에 약 2시간 함께 상품을 셀렉하고 착장해 보는 서비스 입니다.
3. 디자인 허브
패션 디자인 외주 서비스로 신청자님의 니즈에 맞쳐 서비스 진행해 드리고 있습니다.
-최신 트렌드와 키아이템 업데이트
-시즌 컨셉 및 디자인 기획
-제품 디자인 및 샘플 작업지시서
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 온라인 큐레이션
2. 쇼핑동행
3. 디자인 허브 : 신청자님의 니즈에 따라 견적은 상이해 질 수 있어서 문의 주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다 :)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
온라인컨설팅의 경우, 상담은 신청자분과 조율하여 편하신 시간으로 정하고 있으며, 상담후 상품 리스트와 가이드 제공까지는 약2-3일 소요되고 있습니다. 스케쥴이나 상황에따라 서치 시간이 더 소요될경우 신청자님과 조율을 통해 변경될수도 있는점 양해 부탁 드립니다.
외에 서비스는 신청자님의 상황과 니즈에 맞춰 논의하여 진행 해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 구매후, 설문과 상담 전까지 취소요청 주시는건에 한하여 100%, 상담을 진행후 아이템 제안 전, 동행쇼핑 미팅 전 단계에서는 50%를 환불해 드리고 있습니다.
단, 동행쇼핑의 경우 당일취소시 환불 불가합니다.
