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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 및 결제 후 NAVY:D에서 문안 양식과 디자인 브리프를 전달드립니다. 작성된 브리프와 함께 용기·단상자 칼선, 바코드 AI 파일, 로고 원본(보유 시), 레퍼런스 이미지를 확인한 뒤 작업을 시작합니다. 자료가 모두 확인되면 패키지 디자인 시안과 목업 이미지를 제작해 전달드리고, 피드백을 반영한 후 최종 디자인 파일과 목업 이미지를 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
화장품 용기와 단상자를 하나의 패키지로 구성하는 패키지 디자인을 전문적으로 제공합니다. 브랜드와 제품의 컨셉을 바탕으로 컬러, 타이포그래피, 그래픽 요소, 정보 배치를 통일감 있게 설계합니다. 각 디자인 시안마다 실제 제품에 적용된 모습을 확인할 수 있는 목업 이미지도 함께 제공합니다. 용기 구조 설계, 신규 칼선 제작, 인쇄 및 생산 대행은 포함되지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 STANDARD 상품은 화장품 용기 + 단상자 패키지 디자인 1종 기준 100,000원입니다. 시안 1개, 수정 2회, 목업 이미지가 포함됩니다. 다른 제품이 추가되거나 작업 범위가 확대되는 경우 추가 작업량을 확인한 후 별도 견적을 안내드립니다. 제품 종류와 작업 범위가 명확하지 않은 경우 상담 후 정확한 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 스킨케어, 바디케어, 퍼스널케어 제품의 용기 + 단상자 패키지 디자인을 진행합니다. 하나의 제품을 기준으로 용기와 단상자의 컬러, 타이포그래피, 그래픽 요소를 연결해 하나의 패키지 시스템으로 완성합니다. 기본 작업 기간은 필요한 자료가 모두 확인된 시점부터 약 5일이며, 피드백이나 작업 범위에 따라 일정이 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 상품에는 수정 2회가 포함됩니다. 최초 디자인 방향 안에서 컬러, 타이포그래피, 그래픽 요소, 정보 배치 등을 보완할 수 있습니다. 디자이너의 작업 오류나 확정 자료와 다르게 반영된 부분은 수정 횟수와 관계없이 수정해드립니다. 제품명, 문안, 칼선, 용기 사양, 브랜드 방향 등이 작업 중 변경되어 재작업이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 최종 시안 확정 및 파일 전달 후 단순 변심에 따른 재작업은 어렵습니다. 환불은 작업 진행 단계와 숨고의 결제·취소 기준에 따라 처리됩니다.