고객님 문의 접수 후 시공 부위 사진 및 상담을 통해 대략적인 견적을 안내드립니다. 이후 일정 조율 후 방문하여 상태 확인 및 최종 견적 안내 후 시공을 진행합니다. 시공 완료 후 고객님과 함께 검수 진행하며, 이상 없을 시 결제 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실, 주방, 베란다 등 타일 줄눈 시공을 전문으로 진행하고 있습니다. 신축 아파트 입주 전 시공, 기존 오염된 줄눈 재시공, 곰팡이 및 변색 방지 작업 등 다양한 환경에 맞춰 맞춤 시공을 제공합니다. 깔끔한 마감과 내구성 높은 재료를 사용하여 만족도를 높이고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 면적, 타일 크기, 시공 위치(욕실, 주방 등), 기존 줄눈 상태(신규/재시공)에 따라 견적이 달라집니다. 사진 상담을 통해 1차 견적을 안내드리며, 현장 확인 후 정확한 최종 금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 신축 아파트 욕실 및 주방 전체 줄눈 시공을 많이 진행하고 있으며, 보통 욕실 1곳 기준 약 2~3시간 정도 소요됩니다. 전체 시공(욕실+주방+베란다)의 경우 반나절에서 하루 정도 소요됩니다. 현장 상태에 따라 시간은 변동될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후에도 고객님이 안심하고 사용하실 수 있도록 최대 3년간 A/S를 도와드리고 있습니다. 사용 중 불편한 부분이나 보완이 필요한 경우 언제든 편하게 연락 주시면 빠르게 확인 후 성실하게 처리해드립니다.
환불의 경우 시공 전에는 일정 조율에 따라 가능하며, 시공이 완료된 이후에는 환불보다는 A/S를 통해 끝까지 책임지고 관리해드리고 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며 최대한 좋은 방향으로 해결해드립니다.
