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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의를 주시면 설치 환경(배관 길이, 실외기 위치, 벽면 구조), 사용 모델, 일정 등을 확인합니다. 필요할 경우 현장 방문 또는 사진 확인을 통해 정확한 작업 범위를 파악한 뒤, 고객님께 투명한 견적을 안내해 드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용 및 상업용 에어컨 설치, 이전설치, 배관 교체, 냉매 충전, 누수·냉방 불량 점검, 실외기 이전, 벽걸이·스탠드형 설치 등 에어컨 관련 전반적인 시공을 전문적으로 제공합니다. LG전자 전문 설치 경험을 바탕으로 브랜드 표준설치 방식에 맞춰 안전하고 깔끔하게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 설치비를 기준으로 하며, 배관 추가 길이, 자재 사용량, 천장·암벽 시공 여부, 실외기 난이도, 전기 작업 필요성 등 현장 조건에 따라 변동됩니다. 추가 비용이 발생할 경우 사전에 정확히 안내드리며, 고객 동의 없이 비용이 발생하는 일은 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정집 벽걸이형 신규 설치, 2in1 스탠드 이전설치, 매립배관 점검 및 재배관 작업 등이 대표 사례입니다. 일반 벽걸이 설치는 약 1~1.5시간, 스탠드형은 2시간 전후, 이전설치는 환경에 따라 2~3시간 정도 소요되었습니다. 난이도 높은 현장도 안전 기준을 준수해 깔끔하게 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 후 문제가 발생할 경우 무상 AS 기간을 제공하며, 설치 불량으로 확인되면 신속하게 재방문하여 처리합니다. 고객 과실·천재지변·제품 자체 불량 등은 AS 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 전 안내된 범위와 견적과 다르게 진행될 경우에는 조정·환불을 통해 공정하게 처리합니다.