This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 고객 컨설팅 통신사 품질 & 요금 비교 → 견적 안내 → 설치일 예약 → 설치 완료 → 사은품 지급 1) 고객님께서 신청 또는 문의를 남겨주시면 2) 주소 기반으로 통신사(LG/KT/SK) 품질 및 최저 요금을 비교하여 견적을 안내드립니다. 3) 견적이 확정되면 설치 가능 일정 확인 후 기사 방문 예약을 진행합니다. 4) 설치 완료 확인되면 안내드린 조건 그대로 사은품을 당일 지급해드립니다. 복잡한 절차 없이, 상담부터 설치 완료까지 전 과정을 대신 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인터넷 / IPTV / 휴대폰 유심 이동까지 한 번에 상담 및 가입을 도와드리고 있습니다. ✔ 통신 3사(LG · KT · SK) 요금/속도/사은품 비교 ✔ 고객 상황에 맞는 최저 요금 추천 ✔ 인터넷 + TV + 휴대폰 결합 할인 적용 ✔ 설치 후 사은품 당일 지급 불필요한 부가서비스 가입 강요 없이, 전국 최대혜택 사은품지급과 가장 유리한 조건을 찾아드리는 것이 저희의 역할입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 3가지 기준으로 산정됩니다. 1) 설치 주소 (지역별 통신사 가능 속도/품질) 2) 인터넷 속도 (100M / 500M / 1Gbps) 3) IPTV 포함 여부 및 채널 구성 4) 핸드폰 유심이동 고객님께서 주소와 원하는 속도만 알려주시면 각 통신사 요금 + 사은품 혜택을 비교하여 가장 유리한 조건으로 안내드립니다. 속도를 잘 모르시는 분들은, 전문 상담원이 고객의 환경을 상담후 최적의 조건으로 컨설팅 해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 사례는 인터넷 + TV 신규 설치 및 기존 회선 이전 설치입니다. 고객님께서 주소와 원하는 통신사만 알려주시고, 저는 즉시 통신사별 요금/사은품 비교 후 견적을 안내드렸습니다. ▶ 상담 및 견적 안내 : 평균 5~10분 ▶ 기사 설치 예약 : 신청 직후 바로 배정 ▶ 설치 완료까지 : 빠르면 당일 / 일반적으로 1~3일 이내 설치 완료 후 확인 즉시 사은품을 지급해드렸습니다. 불필요한 부가 서비스 가입 없이, 빠르고 깔끔하게 설치 완료된 사례입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
인터넷/TV 설치 후 문제 발생 시, 통신사(KT / LG / SK)의 A/S 기사님이 직접 방문하여 처리합니다. ▶ A/S 가능 내용 : 인터넷 속도 문제 / TV 채널 수신 문제 / 장비 이상 등 ▶ A/S 비용 : 약정 기간 내에는 대부분 무상 처리됩니다. 환불(취소)의 경우, 설치 완료 전까지는 언제든지 무료 취소가 가능합니다. 설치 이후에는 각 통신사 약관 기준에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 저희는 고객님이 불이익 없도록 위약금 / 약정 / 결합 여부까지 모두 안내해드리고 있습니다.