서비스는 먼저 고객님의 요청사항을 충분히 확인하는 과정부터 시작됩니다.
원하시는 작업의 목적, 사용 용도, 필요한 기능, 참고자료 유무, 희망 일정 등을 먼저 안내받고, 이를 바탕으로 작업 범위와 진행 방향을 정리해드립니다.
이후 난이도와 작업량을 검토하여 견적과 예상 소요 기간을 안내드리며, 내용 협의가 완료되면 본격적으로 작업을 시작합니다.
작업 중간에도 필요한 경우 진행 상황을 공유드리고, 요청사항이 반영되었는지 확인하면서 완성도 있게 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실무에 바로 활용할 수 있는 엑셀 양식 제작, 자동 계산 시트 구성, 반복 업무를 줄여주는 문서 자동화 작업을 전문적으로 제공하고 있습니다.
또한 보고서, 제안서, 발표자료, 검토서, 각종 제출용 문서 등 목적에 맞는 문서를 깔끔하고 이해하기 쉽게 정리해드립니다.
단순히 보기 좋은 문서를 만드는 것에 그치지 않고, 실제 사용성과 전달력을 높일 수 있도록 구조와 표현까지 함께 다듬어드리는 것이 강점입니다.
즉, 엑셀 자동화 + 문서 작성 및 정리 + 맞춤형 실무 양식 제작을 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업의 분량, 난이도, 기능 범위, 참고자료 정리 상태, 요청 일정 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
예를 들어 단순 문구 수정이나 수식 보완처럼 범위가 작은 작업은 비교적 간단한 비용으로 진행 가능하며, 신규 양식 제작, 자동화 기능 추가, 문서 구조 재정리, 제출용 완성본 작업처럼 시간이 많이 들어가는 작업은 그에 맞춰 견적이 책정됩니다.
또한 급하게 당일 작업이 필요한 경우에는 일정 우선 반영에 따라 별도 협의가 진행될 수 있습니다. 불필요하게 과도한 견적을 제시하기보다는, 요청하신 범위에 맞춰 합리적으로 안내드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 많이 진행하는 작업은 엑셀 양식 제작 및 자동화, 보고서 및 제안서 작성, 기존 문서의 정리·보완 작업입니다.
예를 들어 드롭다운 선택 기능이 포함된 엑셀 양식 제작, 자동 계산 수식이 반영된 업무 시트 구성, 기존 초안을 바탕으로 제출용 보고서 형태로 다듬는 작업 등을 자주 진행합니다.
소요시간은 작업 종류에 따라 차이가 있지만, 간단한 수정이나 소규모 보완은 보통 당일 또는 1일 이내에도 가능하며, 신규 양식 제작이나 문서 구조를 처음부터 정리해야 하는 경우에는 보통 2~3일 정도 소요됩니다.
다만 작업 범위와 자료 준비 상태에 따라 기간은 달라질 수 있으며, 가능한 한 일정에 맞춰 빠르게 대응해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에는 사전에 협의된 범위 내에서 요청사항이 정상적으로 반영되었는지 확인해드리며, 단순 오타 수정이나 누락 보완, 경미한 수정사항은 일정 기간 내 무상으로 도와드립니다.
다만 최초 의뢰 내용과 다른 방향의 추가 작업이나, 작업 완료 후 새로운 기능·내용이 추가되는 경우에는 별도 협의가 필요할 수 있습니다.
환불의 경우에는 작업이 본격적으로 시작되기 전에는 협의 후 가능하나, 이미 작업이 상당 부분 진행되었거나 중간 결과물이 전달된 경우에는 진행된 작업량에 따라 일부 환불 또는 환불이 어려울 수 있습니다.
서로 불편함이 없도록 작업 전 범위와 요청사항을 충분히 확인하고, 진행 중에도 소통을 통해 최대한 만족스럽게 마무리하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
