제작가능여부(사진필수)-자수제작을 원하는 제품 수거(메종드루디아)-검수 후 시안작업-고객님컨펌 및 수정작업-자수제작-제품발송
보내주신 요청사항을 꼼꼼히 분석한 다음 제작가능여부를 고객님께 빠르게 전달합니다. 가능하다고 판단되면 메종드루디아측에서 택배픽업서비스를 제공하기 때문에 고객님께서 별도로 보내주실 필요가 없습니다.
단, 견적과 동시에 온라인으로 구매하실 제품은 메종드루디아 주소로 바로 배송해주세요. 제품이 도착하면 검수절차를 마친 후 고객님께 안내해드리고 시안작업(1-2일이내)을 진행합니다. 고객님의 피드백을 마친 후 자수패턴을 통해 자수제작이 진행됩니다.
메종드루디아는 상담 후 작업에 들어가므로, 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 조금 여유를 갖고 기다려주시면 최상의 결과로 보답드리겠습니다. 감사합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영문, 한글, 이미지 등 프로그램을 이용하여 실물자수로 제작하는 커스터마이징 서비스를 제공합니다. 단, 상표권이 있는 브랜드 로고나 슬로건, 이미지 등을 자수로 제작할 경우, 상표법위반에 해당되므로 제작이 불가함을 알려드립니다.
고객님의 성원에 감사드리며, 주문이 많을 경우 소요 기간이 조금 더 길어질 수 있음을 양해 부탁드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
메종드루디아에서는 자수제작시 스티치의 수, 컬러의 수, 이미지의 크기에 따라 견적가가 상이할 수 있습니다. 따라서 견적요청을 하실 때 원하시는 이미지파일과 원하시는 크기를 정하셔서 문의주시면 더 자세한 견적을 받아보실 수 있습니다.
고객님의 성원에 감사드리며, 주문이 많을 경우 소요 기간이 조금 더 길어질 수 있음을 양해 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에 완료한 서비스[자수와펜]은 작업기간 2~3일 소요되었으며, 고객님께 도착한 시간까지 최대 4일이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
주문제작 특성상 반품 및 환불이 불가합니다. 신중한 구매 부탁드립니다.
단, 자수 디지타이징의 실(올)풀림으로 인한 A/S는 구매일로부터 7일이내 가능함을 알려드립니다. 배송 받으신 후 꼼꼼한 검수를 부탁드립니다. 감사합니다.
