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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
작업은 아래 4단계 프로세스로 진행됩니다. ① 요청 접수 및 브리핑 견적 요청 후 평균 15분 이내 응답드리며, 작업 목적·타깃·레퍼런스· 희망 스타일 등을 확인합니다. ② 방향성 확정 수집한 정보를 바탕으로 디자인 컨셉과 예상 일정, 최종 견적을 안내드립니다. 양방향 소통으로 방향이 맞는지 확인 후 작업을 시작합니다. ③ 시안 제작 및 피드백 초안(시안)을 공유드린 뒤 고객님의 피드백을 반영하여 수정 작업을 진행합니다. 기본 수정 횟수는 계약 시 안내드립니다. ④ 최종 납품 최종 파일은 용도에 맞는 포맷(AI·PSD·PNG·PDF 등)으로 납품하며, 필요 시 인쇄소 대응용 파일도 별도 제공 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
3년간 누적 48건 이상의 의뢰를 완수한 경험을 바탕으로, 아래 분야를 전문적으로 제공합니다. 🖥 웹·디지털 디자인 - 상세페이지 / 인터넷 배너 / SNS 카드뉴스 / 썸네일 🖨 인쇄물 디자인 - 명함 / 브로셔 / 전단지 / 패키지 / 라벨 🎨 브랜딩 - 로고 / BI 디자인 / 캘리그라피 📊 기타 - 프레젠테이션(PPT) / 웹 개발 / 포토샵 레슨 심플하고 모던한 스타일을 기반으로 하되, 고객 브랜드의 톤앤매너에 맞게 유연하게 조율합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 3가지 기준으로 산정됩니다. ① 작업 범위: 단순 1종 제작인지, 다수 페이지·다종 구성인지에 따라 달라집니다. ② 복잡도: 텍스트 위주의 간단한 편집부터 일러스트·합성·영상 요소 포함 여부 ③ 납기 일정: 빠른 납품이 필요할 경우 긴급 작업비가 추가될 수 있습니다. 📌 예시 참고 (기본 가이드) - 명함·썸네일 등 단순 1종 → 소규모 견적 - 상세페이지(5컷 내외) → 중간 견적 - 로고 + 명함 패키지 등 → 패키지 견적 (단품보다 합리적) 정확한 견적은 작업 내용을 공유해 주시면 빠르게 안내드립니다. 숨고페이(안전결제)를 통해 투명하게 거래하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 의뢰받은 서비스는 쇼핑몰 상세페이지, 로고 디자인, 명함·리플렛 등 인쇄물 제작입니다. 📦 작업별 평균 소요 시간 (참고용) - 썸네일 / 배너 1종 : 1~3시간 - 명함 / 라벨 디자인 : 2~5시간 - 상세페이지 (5~10컷) : 1~3일 - 로고 디자인 : 2~5일 (컨셉 협의 포함) - 브로셔 / PPT (다수 페이지): 3~7일 ※ 위 일정은 평균 기준이며, 피드백 속도 및 수정 횟수에 따라 달라질 수 있습니다. 빠른 납기가 필요하신 경우 사전에 꼭 말씀해 주세요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 아래 기준으로 운영합니다. ✅ 무상 수정 최초 합의된 범위 내의 수정은 기본 제공합니다. (오탈자, 색상·폰트 등 단순 수정 포함) 🔄 재작업 결과물이 초기 요청 사항과 크게 다를 경우 재작업을 진행합니다. 💰 환불 정책 - 작업 시작 전: 전액 환불 가능 - 시안 확인 후: 작업 진행률에 따라 부분 환불 - 최종 납품 후: 환불이 어려울 수 있으나, 합리적 사유가 있을 경우 성실히 협의합니다. 숨고페이(안전결제) 이용 시 분쟁 발생 시에도 보호받으실 수 있습니다. 모든 거래는 투명하고 신뢰 있게 진행할 것을 약속드립니다.