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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
러프라이트와의 웨딩 사진 촬영은 고객님의 문의로 시작됩니다. 숨고를 통해 요청서나 채팅 메시지를 남겨주시면, 담당자가 직접 내용을 확인하고 신속하게 답변을 드립니다. 이후에는 고객님께서 원하시는 촬영 스타일(야외/실내/복합), 장소, 날짜, 시간, 예산 범위, 의상 준비 계획 등 구체적인 니즈에 대해 상세한 비대면 상담(채팅 또는 전화)을 진행합니다. 이 상담을 통해 두 분께 가장 적합한 맞춤 상품 구성과 촬영 방향을 제안해 드리고, 모든 궁금증을 해소해 드린 후 최종적으로 촬영 예약을 확정하고 계약을 진행합니다. 예약금 임금 후 촬영 전 필요한 준비 사항에 대해서도 충분히 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
러프라이트는 *'자연이 만든 빛으로 남기는, 자연스러운 웨딩 사진'*을 전문으로 하며, 🌿 야외 : 저희 러프라이트의 핵심 철학이 가장 잘 드러나는 분야입니다. 노 세팅, 노 디렉션 원칙 하에 두 분의 가장 편안하고 '나다운' 순간, 서로를 향한 진심 어린 표정, 자연스러운 움직임을 생생하게 담아드립니다. 📸 스튜디오: 인위적인 조명보다는 자연 채광을 활용하거나 인공 조명을 최소화하여 부드럽고 자연스러운 빛으로 두 분의 모습을 담습니다. 정형화된 포즈보다는 두 분의 교감에 집중하며, 스튜디오의 다양한 세트와 배경 속에서 러프라이트만의 감성적인 색감으로 깊이 있는 웨딩 사진을 완성합니다. ✨ 실내 + 야외 사진: 스튜디오의 깔끔하고 다양한 배경에서의 촬영과 야외의 자연스럽고 생동감 있는 촬영을 러프라이트만의 스타일로 제공합니다. 두 장소의 장점을 더해, 저희가 추구하는 '진짜 감정', '자연스러움', 을 담아 스토리가 있는 웨딩 사진을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
러프라이트의 웨딩 사진 촬영 견적은 ₩110,000부터 ₩1,980,000까지 고객님의 필요에 맞춰 다양하게 산정됩니다. 최종 견적은 고객님께서 선택하신 상품 유형(야외/실내/복합), 실제 촬영이 진행되는 시간, 촬영 장소의 개수나 거리, 포함되는 원본 사진 수와 정밀 보정 매수, 앨범 또는 액자 제작 포함 여부, 그리고 의상 대여 포함 여부 등 여러 세부 항목을 종합적으로 고려하여 맞춤형으로 제안해 드립니다. 저희는 고객님의 예산 범위와 원하시는 컨셉을 충분히 듣고, 가장 만족스러운 결과물을 얻으실 수 있도록 투명하고 합리적인 방식으로 견적을 산정해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
러프라이트는 고객님의 다양한 니즈에 맞춰 폭넓은 웨딩 사진 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 '야외 웨딩 스냅'은 자연광 아래 두 분의 가장 자연스러운 모습을 담는 저희 러프라이트의 철학이 잘 드러나는 대표적인 서비스입니다. 야외 스냅은 보통 1~3시간 내외로 진행되며, 이 시간 동안 두 분의 편안하고 행복한 순간들을 충분히 포착할 수 있습니다. 실내 스튜디오 촬영이나 실내+야외 복합 촬영은 컨셉 수나 이동 거리에 따라 3시간에서 6시간 이상 소요되기도 합니다. 부산 시내에 위치한 다양한 장소(바다, 숲, 공원, 호수, 도시 )는 러프라이트만의 장소 추천 등, 협의 후 촬영 진행 가능 합니다. 원하시는 스타일에 맞춰 소요 시간 및 진행 방식을 상세히 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
러프라이트는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 모든 촬영은 고객과의 충분한 소통과 협의 하에 진행됩니다. 부득이하게 촬영이 취소되거나 변경될 경우의 환불 규정은 1.고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 50% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 80% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 100% 취소 수수료 발생, 환불 불가 계약 진행 시 상세한 계약 내용과 함께 A/S 및 환불 규정을 명확하게 안내해 드리며, 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해주세요.