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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적을 요청해 주시면 24시간 언제든 고객님 니즈에 맞추어 상담하여 방문 일정을 잡습니다. 방문하여서는 꼼꼼하게 환경 점검한 후, 고객의 요청에 따라 신속하고 확실한 방역 작업을 실시합니다. STEP 1. 전화 및 채팅 상담 (고객 불편사항 확인) STEP 2. 방문 진단 (현상분석, 해충 종류 확인, 침입경로 및 서식처 파악) STEP 3. 작업 안내 (진단 내용, 방역 전략, 사용 약품 및 현상 등 안내) STEP 4. 방역 솔루션 제공 (화학적 방역 조치, 물리적 방역 컨설팅) STEP 5. 정기적인 모니터링 관리 (정기 관리로 해충 재발 방지)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
첫째, 바퀴벌레, 파리, 모기, 개미, 쥐 등을 방역 하는데 있어서, 수많은 방역 경험과 탁월한 방역 역량을 보유하고 있습니다. 둘째, 흰개미, 빈대, 벼룩과 같은 특수 방제가 필요한 해충의 방역도 가능합니다. 셋째, 포충기 서비스를 통해 자외선 램프로 파리, 나방 등 주광성 비래해충을 유인하여 주변 오염없이 해충을 포획 및 제거 합니다. 넷째, 일반 살균 서비스 및 법정 전염병 살균 서비스를 제공하므로서, 바이러스·박테리아·곰팡이 균 등을 99.9% 제거 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
방역 서비스 견적은 방역 면적 및 작업 환경, 주변 환경, 해충 종류, 해충 유입경로 등에 따라 차이가 발생합니다. 그래서 정확한 방역 서비스 단가는 작업 환경 확인 및 고객님과의 상담 후 안내 가능하지만, 바퀴벌레 방역을 기준으로 대략적인 서비스 견적을 안내해 드리면, - 10평 미만 6만원 - 10평 이상 ~ 30평 미만 8만원 - 30평 이상 협의
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
해충 퇴치 및 예방 서비스를 제공하고 있으며, 소요시간은 해충 종류, 방역 면적, 주변 환경에 따라 상이할 수 있습니다. EX) 30평 이하 바퀴벌레 방역의 경우 대략 30분 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
해충은 유입경로가 매우 다양하며, 유입경로를 완벽히 차단하는데 한계가 있기 때문에 환불은 어렵습니다. 하지만 정기적인 관리를 통한 지속적 모니터링 및 고객님과의 협의를 통한 AS 를 해드리고 있습니다.