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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
라파에스떼는 ‘상담 → 진단 → 맞춤 설계 → 관리’의 순서로 진행됩니다. 처음 방문하시면 피부 상태와 생활 패턴, 식습관, 노화 원인을 함께 분석한 뒤 고객님께 가장 적합한 1:1 맞춤 관리 프로그램을 제안드립니다. 모든 과정은 상담 후 예약제로 진행되며, 결제는 방문 시 안전하게 안내해드립니다. 라파에스떼는 빠른 시술보다 ‘정확한 진단과 깊이 있는 회복’을 중요하게 생각합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
라파에스떼는 윤곽·피부·바디 밸런스 관리 전문 에스테틱으로, 대표 시그니처 프로그램은 JH 윤곽술과 트로이필입니다. LD소닉, LDM, 멜라소닉, 노블젝션 등 고급 장비를 활용해 얼굴 윤곽 탄력, 림프 순환, 노화 개선을 중심으로 관리합니다. 또한 웨딩관리, 골프테라피, 힐링 프로그램 등 고객님의 목적과 라이프스타일에 맞춘 프리미엄 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 견적은 개인별 피부 상태, 시술 횟수, 프로그램 구성에 따라 달라집니다. 1회 체험부터 55만 원·150만 원·200만 원 단위의 멤버십 패키지까지 다양하며, 정기 방문 고객에게는 추가 혜택과 관리 보정 플랜을 제공합니다. 라파에스떼는 상담 시 모든 금액을 투명하게 안내하며, 불필요한 추가 권유나 부담스러운 제안은 하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 프로그램인 JH 윤곽술은 얼굴 윤과콰 림프 순환을 동시에 개선하는 시그니처 관리입니다. 한 번의 관리로도 윤곽선의 정돈감과 피부결 변화를 체감할 수 있으며, 1회 약 60분~90분 정도 소요됩니다. 모든 프로그램은 수기로 진행되며 피부개선에 따라 기기관리가 추가 진행됩니다 관리 후 즉각적인 리프레시 효과와 안색 개선을 느끼실 수 있습니다. 또한 1:1 문제성피부 맞춤관리를 통해서 고객님의 피부상태에 맞는 수분 탄력 재생 여드름 트러블 관리가진행됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 서비스는 상담 후 고객 동의 하에 진행되며, 이용 전 예약 변경은 하루 전까지 가능합니다. 서비스중단은 7일이내에 가능하며 남은 횟수는 동일 금액의 다른 관리로 대체 또는 양도가 가능합니다. 항상 고객님의 입장에서 합리적이고 신속한 대응을 약속드립니다.