저희 토스는 본사의 방침에 따라, 회원님께서 직접 요청해 주신 경우에 한해 간단한 유선 상담을 진행한 후, 무료 방문 상담을 도와드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 모든 보험사와 제휴를 맺고 있어, 다양한 보험사를 한눈에 비교 분석해드릴 수 있습니다. 회원님께서 직접 보시는 앞에서 투명하게 전체 보험사의 상품을 비교해드리며, 정확한 보험료와 보장 내용을 확인하실 수 있도록 도와드립니다.
또한, 특정 보험 상품을 판매하거나 가입을 권유하지 않으며, 오직 회원님의 입장에서 최적의 선택을 하실 수 있도록 돕는 것을 최우선으로 합니다. 토스는 신뢰를 바탕으로 회원님을 가장 먼저 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
회원님께서 요청해 주셨기 때문에 상담 비용은 전혀 발생하지 않으며, 무료 대면 상담을 원칙으로 하고 있습니다. 상담시간은 30분에서 60분정도 입니다. 다만, 요청해 주시지 않은 분들의 상담에는 별도의 상담 비용이 발생할 수 있습니다.
따라서 상담을 신청한 회원님께서 추가로 지인의 상담을 원하실 경우, 방문 상담 전에 미리 말씀해 주시면 추가 비용 없이 무료 대면 상담을 도와드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
토스 인슈어런스의 대표적인 서비스는 보험 점검 및 분석이며, 회원님의 니즈에 맞춰 상세하게 설명해 드립니다. 상담 및 분석에 소요되는 시간은 상황에 따라 다를 수 있으며, 대면 상담 시 정확한 소요 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 요청해 주신 회원님들께만 무료 방문 상담을 원칙으로 하기 때문에, 별도의 환불 규정은 없습니다.
